華碩ASUS webstorage 雲端硬碟的使用經驗充滿苦痛

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樓主

2022-11-28 23:14

11/14突然asuswebstorage軟體自動被刪除就再也無法重新安裝進去了，請服務人員解決結果只有e-mail寄來寄去，提供了一堆工程人員說要的資料，再來到現在就沒有回應了，這樣說也可以結案，之前多次無法同步時也幾乎都無法解決無疾而終，還要我自己一一比對手動同步，影響工作進行嚴重，怎麼有這樣的資訊服務公司，還是在華碩的長期客戶，當初買你們產品真是帶來無盡苦痛。

2022-11-28 23:14 發佈

文章關鍵字華碩 ASUS webstorage 苦痛雲端硬碟使用經驗

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樓主

2022-11-28 23:16

asuswebstorage今晚終於回信:

經工程單位查看，判定較有可能阻擋安裝的程式為 NORTON AntiVirus，
建議您關閉此程式後將裝置重新開機，再次嘗試執行安裝程式。
為了保護使用者資料安全，SYNC APP應用程式需要取得用戶的硬體資訊(WMI)以利進行安裝。
若仍無法取得(WMI)，屬於電腦系統層面的問題，即超出我們的服務範圍。
我們建議您進一步與電腦硬體供應商聯繫確認原因。

我回MAIL:

到11/10本來都可以安裝使用正常，11/14開電腦才發現程式突然不見要重新安裝。現在發現WIN10在11/9和11/10自動更新過，這個我關閉過WebStorage再安裝也是不行，事實上即使沒關掉NORTON AntiVirus時安裝，他會掃描過後說WebStorage這是可以安裝的程式然後讓他開始跑然後停在中間的地方，這台電腦的硬體供應商也是你們ASUS，每次去華碩皇家俱樂部他看完都要我去找你們，說你們怎麼搞的。