前些日子升級過韌體後 QNAP Download Station 5 就不正常了
輸入BT網址可以下載
用搜尋的方式就完全找不到任何東西 不知何故?
問過QNAP客服 客服說下載上一版的韌體試試 結果還是不行
不過印象中在更新韌體之前是沒問題的
因為這台TS-469L也很老舊 客服說下個月就會停止更新了
但是用起來也沒甚麼問題 暫時不打算換機
請問DS的問題會出在哪裡?
謝謝
基本上買這間公司的產品
就等於後續有什麼問題都要自己想辦法了
客服基本上只會跟你說你的狀況要轉工程師
轉工程師只會跟你說已在處理了請耐心稍候
然後就是以拖待變
等到消費者不再去煩他們的時候這件事情就過了
我的狀況是註冊一件產品的時候傳錯PDF檔
從9/28日回報給線上客服，提供正確的電子檔請他們幫我修正
中間曾經有工程師回覆，也再跟線上客服多次反應
（說內部要人工審核發票，速度沒這麼快，所以我幾乎每周都要線上詢問進度：9/28、10/6、10/11、10/16都不斷留訊息確認處理進度）
但是，一直到10/19才終於收到人工審核更正完的通知！
（只是看一張作為購買證明的發票，到底人工審核是為什麼需要看這麼久？？？）
所以勸您，如果NAS使用上沒有其他問題
保內就重置回原廠設定，趕緊賣一賣脫手
領教過連審核一張發票都要拖這麼久的流程之後
我真的無法期待他們能怎麼樣解決消費者的問題
算是對這個品牌感到有點可惜了
雖然它們在硬體配置及變化上多有創意
不過系統軟體及客戶支援上，真的有改善的空間
內文搜尋
從 APP 打開
X