QNAP TS1635X 更新韌體後HDD故障

Matt56
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樓主

2022-04-01 13:10

請問有人遇過QNAP 更新韌體後HDD故障，
請問該如何處理今天更新5.0.0.1986後
一個小時內12顆HDD故障11顆都是無法存取
但是HDD健康狀態下都是良好，請問有人有遇過嗎??
該如何拯救??謝謝。
QNAP TS1635X 更新韌體後HDD故障

2022-04-01 13:10 發佈

文章關鍵字 QNAP TS1635X HDD 韌體故障

Snia

Snia
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2樓

2022-04-01 13:48

有找客服服務嗎?

Matt56

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樓主

2022-04-01 13:54

Snia wrote:
有找客服服務嗎?(恕刪)

沒找客服耶，我資料是有另外備份，所以資料是可以救回的，但是這種狀況真的有點誇張，
似乎是第2次了，只是上次是兩顆，這次是11顆。
短時間出現的，我相信HDD應該是健康的，只是不知道如何把HDD錯誤關掉，重新建立磁區。

爬行的香菇

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4樓

2022-04-01 14:10

Matt56 wrote:
沒找客服耶，我

找客服而且要快,

5.0.0.1986 應該是最新的一版了,
你手腳太快,
不知道還有沒有其他苦主 ?

Matt56

Matt56
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樓主

2022-04-01 14:14

爬行的香菇 wrote:
找客服而且要快,5.0(恕刪)

資料昨天備份日有備份，但是HDD 我相信應該是沒有問題，
只是現在HDD錯誤訊息不知道如何取消。

ulimie

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6樓

2022-04-01 15:31

不快去找原廠客服，而在這裡發問，是認為網友的技術比原廠工程師更厲害嗎?

systemctl

[+1]我也很好奇這點，實在搞不懂樓主在這post文的心態是甚麼？？這邊阿里阿渣的網友左一句右一句，會比原廠工程師還要專業還要有效？？還是只是想抱怨而已

2022-04-01 16:17

allen1392

systemctl 有用Q牌就知道，大多數問題他們都處理不了

2022-04-03 14:02

Matt56

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樓主

2022-04-01 16:44

ulimie wrote:
不快去找原廠客服，而(恕刪)

資料有備份，只是覺得更新個韌體造成這種情況也太扯了。
目前處理好了。
SSH進系統將/mnt/HDA_ROOT/.conf
HDD錯誤訊息移除，磁區重建、資料拉回來。

allen1392

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8樓

2022-04-03 14:00

Matt56 wrote:
只是覺得更新個韌體造成這種情況也太扯了

一點都不扯
我的NAS是TVS-872X(已退貨)
只是更新個VM就全體卡死然後無法關機、重開機
QNAP想遠端也沒辦法
等了6、7小時之後忍痛拔NAS電源插頭
硬碟在NAS裡發出煞車聲.............
結果還是卡開機半小時
再次拔電源才能進NAS
最後QNAP搞了5天放出新版VM才能正常停用服務

沒事千萬別更新
出事了?
那就是你沒更新
Q牌一貫的套路