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你的 NAS 有送修的經驗嗎 ?

之前幫朋友送修威剛SSD是直接拿到威剛維修中心比較快 頂多一週就拿到囉
你好,你的設備是新品所以代理商捷原有協助作收送(免運)和檢測, 中間是因為要確認設備是否故障或是相容/設定問題,不然他們會白做工.

另外也可以直接找 ASUSTOR台灣售後服務專區資訊,直接聯絡和寄件(保固內運費一人一趟)
https://www.asustor.com/zh-tw/service/tw_rma

以上供參考~

sukenmob wrote:
電話已經打到不好意思再打了,應該沒有人不知道要這麼做吧 !


其實不是他們的服務不好,我認為是流程太繁複的關係。
首先你要把 NAS 寄到 捷元 (捷元 維修部工程師真不錯,收到 NAS 主動來電說明維修情況)
然後再由他們寄到 NAS 公司由他們工程人員檢測後決定處理方式,然後再寄到 捷元 由 捷元
寄還給客戶........你說這樣要幾天 ??????
cca34 wrote:
沒有吧 我上個月RM...(恕刪)


小間人少,分析需要時間,當然就叫使用者提供樓
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