上週四突然發生 269H 掉線, 想說重開機應該就沒事了, 結果重開機後一開始還可以抓得到 269H, 可以登入, 也可以看到檔案, 但是幾分鐘後就又掉線了. 隨後再試了3,4次都是相同狀況, 於是向 QNAP 求助.
QNAP客服用 teamviewer 遠端連入, 經過處理發現是被植入木馬病毒, QNAP客服砍掉病毒後要我拆下舊硬碟保存, 然後裝上新硬碟來重灌系統, 執行 Qfinder pro 可以看到 269H, 可是要進入建置系統時, 269H 就沒反應, QNAP客服說 ROM 已毀損, 他們也沒有維修庫存, 要我買一台新的.
我將舊硬碟裝入 PC, 然後安裝 Ext2Fsd, 這時可以看到硬碟目錄,
點進去後所有檔案都可以開啟, 內容也都正確, 看來檔案都正常, 可是當我要將檔案複製到 PC 內的備用硬碟時卻出現下列錯誤:
我跟 QNAP客服討論是否可以解決, 他們說這是檔案毀損, 表示也無能為力?
但是我相信公司的資料應該是沒有毀損, 因為所有檔案都可以開啟, 內容也都正確.
1. 請問我要如何解決檔案無法複製出來的問題? (以前的資料都另有備份, 但最近這幾天的資料想救出來)
2. 即便我接受說木馬病毒會導致ROM毀損, 但是應該 firmware 重灌應該就可以恢復了吧?
請問各位, 我該如何解決備份的問題?
-------------------------------- ( 2020/01/10) 更新 ---------------------------------------
經過測試, 結果如下:
1. elim189 大大提到的 Bitwar Data Recovery 測試無效, 經過3.5 小時時間讀取硬碟, 但是只看到一個空目錄, 但內容無法讀取.
2. twu2 大大建議用 linux 系統開機看看是否可以讀取, 我做了 ubantu 開機碟測試, 結果是可以看到一個空目錄, 但內容無法讀取
3. pctine 大大建議用 UFS Explorer Professional Recovery 來試, 經過測試確定可以完整讀取整顆硬碟, 內部檔案確定可取出, 可開啟. 但測試版只允許 768K 以下的檔案可取出.
-------------------------------- ( 2020/01/18) 更新 -- 問題解決! ---------------------------------------
先前面臨的問題是檔案雖可讀取, 但無法複製備份. 後來靈機一動: 只要可讀取, 不就可以寫入 BD-R? 測試結果果然成功! 順利將所有檔案取出! 方法如下:
1. 因為PC上本來就有 BD燒錄機, 所以先安裝 BurnAware Free, 這是一個免費軟體
2. 安裝 EXt2Fsd, 這是為了讓 win10 可以讀到 NAS 的硬碟
3. 先執行 Ext2Fsd, 讓 win10 可以看到檔案
4. 開啟 BurnAware, 選擇 "添加" , 將要備份的檔案都選進來, 然後執行燒錄
5. 燒錄完成, 檢查檔案 -- OK!
6. 收工!
