Qnap送修回來該怎復原

chuangman
個人積分：69分
文章編號：71679002

69分

樓主

2019-01-10 19:02

上星期升級韌體4.3.6後
我的TVS-873 64G 居然無法開機(一直卡在booting)
(從104年TVS-863開始，升級那麼多次韌體，第一次出現問題，以前都是看別人升級韌體出包，這次換我了)
去試試看Firmware recovery也卡住
送回RMA一星期
今天看到寄回的通知了

想請問一下
送修時QNAP叫我留下所有非QNAP產品
也就是硬碟與m.2.ssd都留著沒寄回去

這樣RMA回來的機子
一開始該怎處理好呢
是直接裝上去八顆硬碟與m.2.ssd就好呢
還是該怎處理呢
請有經驗的教導一下吧
謝謝

2019-01-10 19:02 發佈

文章關鍵字 QNAP

pctine

pctine
個人積分：5089分
文章編號：71680154

5089分

2樓

2019-01-10 21:03

chuangman wrote:
上星期升級韌體4.3...(恕刪)

理論上將所有的硬碟及 ssd 全數裝回開機就可以了.

你的 ssd 是做為 qtier? 還是只做為 ssd cache?

FB: Pctine

chuangman

chuangman
個人積分：69分
文章編號：71681405

69分

樓主

2019-01-10 23:00

我的m.2.ssd是做qiter
m.2.ssd容易溫度高
且我都是冷資料為主
所以我印象中好像自動分層的設定就都沒有設定資料了

pctine wrote:
理論上將所有的硬碟...(恕刪)

75

我是模範生

我是模範生
個人積分：253分
文章編號：71684787

253分

4樓

2019-01-11 9:46

有說RMA 是什麼問題嗎? 下次可以注意一下

pctine

pctine
個人積分：5089分
文章編號：71685054

5089分

5樓

2019-01-11 10:02

我是模範生 wrote:
有說RMA 是什麼問題嗎? 下次可以注意一下...(恕刪)

qnap RMA 印象中上面單子只會寫如何處置, 例如更換主板等.

FB: Pctine

chuangman

chuangman
個人積分：69分
文章編號：71689568

69分

樓主

2019-01-11 15:04

送修回來了
也是換主機板(replace mainboard)

然後真的是八顆硬碟與SSD裝上去後開機
什麼事都沒有做就好了
(但IP位址有改所以要透過Qfinder才知道然後要將無線路由改一下固定IP)

pctine wrote:
qnap RMA ...(恕刪)

75

saber11

saber11
個人積分：344分
文章編號：71690825

344分

7樓

2019-01-11 16:26

卡booting是QNAP非常常見的問題了
遠端處理過也解不了
不過強制關機重開下一次幾乎都會成功
懶得送修可以用這方法
但是最好不要像我一樣放到保固過了
怎麼更新都解決不了這問題了