無法連接synology nas硬碟,問題簡單說明如下:
一、突然之間(應該是說昨日更新完MacOs系統後)就發生這個問題,不管利用區域網路或從外部的網路要進入synology nas硬碟讀取資料,一直進不去。
二、利用synology assistant連接synology nas,顯示「已就緒」,利用safar瀏覽器進入synology nas,進的去操作介面(不過有一點點卡卡的)、但一樣無法讀取硬碟的資料或做其他設定,就連要進入「synology 控制台」也無法進入(synology nas燈號都是正常的)。
三、把synology nas電源鍵按住、強制關機,電源鍵約按住15秒後發現「電源燈」一直沒有熄掉, 反而一閃一閃;然後把電源線拔掉後重新開機,就可以正常利用區域網路進入synology nas讀取硬碟的資料(但是過了約十分鐘左右,又變成無法讀取硬碟的資料)。
四、然後連我的MacBook Pro 要連接synology nas做time machine備份,仍然無法備份成功,一直無法連接到synology nas。(synology nas燈號都是正常的)一直顯示尋找備份磁碟,顯示著很久,然後就自動取消(應該也是沒找到的關係)
五、另外當我可以進入synology nas(關機重開),我檢測了一下硬碟,硬碟是正常的(良好)。
六、我有嘗試用後面RESET,按了四秒重開機後,利用ADMIN登入,還是一樣的結果。
七、就連用其他電腦或手機,一樣卡在登入畫面(synology nas燈號還亮著),無法正常進入。
八、當synology nas無法連線時,因為我的synology nas有設定「區域網路的IP」,所以我用另外一台電腦試著去ping synology nas,雖然無法連線到synology nas,但是還能夠ping到synology nas。
九、我的synology nas有一個現象不知道與這個有沒有關係,當我要嘗試要將synology nas關機時,我按住電源鍵約幾秒後,就會聽到「小聲的啪一聲」,然後synology nas的燈號就會熄掉,當我把手指從電源鍵移開後,synology nas燈號又自動亮起來,然後我又要嘗試把synology nas電源鍵按住關機,這樣子一來一往,有時候約四、五次後,才會正常的關機。
請問有人有遇過這一類的問題嗎?該怎麼解決呢?
▲經與Synology技術客服聯繫後,依客服的測試結果:
⑴我的NAS機器是2 Bay,把硬碟1和硬碟2交換,重新開機測試,還是一樣,過幾分鐘後就無法連線。
⑵趁可以進入synology nas,進入檢視硬碟的S.M.A.R.T看一下硬碟的健康程度,及編號1、5、197~199,硬碟的備註數據都是0,初步判斷硬碟是OK的。
⑶將二顆硬碟拔起來,synology nas沒安裝硬碟的情況下開機測試,電源鍵的藍燈約閃20秒左右就保持恆亮,所以初步判斷synology nas的主機板是OK的。
⑷把硬碟1拔起來,保留硬碟2在synology nas,重新開機測試,還是一樣,過幾分鐘後就無法連線。
⑸把硬碟2拔起來,保留硬碟1在synology nas,重新開機測試,還是一樣,過幾分鐘後就無法連線。
⑹客服請我下載硬碟的檢測工具,將synology nas二顆硬碟插在電腦上,然後用檢測軟體去檢查一下硬碟是否有問題。←這個我還沒測試過,因為有朋友說這樣子反而易造成硬碟內的資料遺失。
▲朋友請我去找一顆硬碟,安裝在我這台synology nas試試看,如果還是一樣子的問題話,則應該是「synology nas有問題」;但如果沒有問題的話,則應該是「硬碟」的問題。←這個部份我還沒測試過。
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