qnap nas 過保維修 費用 以及 不維修檢測費用

給各位參考看看

TBS-453A

剛剛收到不維修的費用了
不維修,需負擔 檢測費840.- + 運費 105.- 總計 945.- (含稅)

要維修更換主機板9345 (含稅)


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以下是抱怨......

這是我用過最短命的NAS了
我第1台視TS-210,也用了3年左右
後來換了一TS-419P 2手的,也用了2年
最後因為價格,換了ASUSTOR的NAS

最重要的是這幾台都沒有故障....

不過約2年前買的TBS-453A,
前一陣子突然發生 SATA3.4抓不到硬碟...

而且這台其實買來一開始都收起來,只有2018年才開始用

只好打了一下RMA後通知寄到QNAP維修

今天收到維修報價,我嚇了一跳
要9000多..... 比我取的這台的成本還高

其實我以為還在保固內,應該沒什麼費用

結果過保了...
我沒有在送修前詢問有沒有過保(我的錯)....只好花錢請QNAP寄回不維修了......

不過我還是要抱怨一下
這2~3年來QNAP的機器品質有減低的趨勢
常常看到有人SATA 故障.....
而且TBS-453A 有時還有無法重啟 的情況(機器無法重新開機)

還有客戶打RMA時,會輸入輸入序號,應該要在此時告知客戶產品是否有過保....(有很多廠商RMA時會告知是否過保,讓客戶知道)並說明可能的情況收費例如檢測費用多少等等 讓客戶RMA時可以自己衡量......

就這樣......
qnap nas 過保維修 費用 以及 不維修檢測費用
2018-09-17 14:01 發佈

jy wrote:
給各位參考看看TBS...(恕刪)


N年前,個人有台S牌的4 BAY機種,
常常出現第3 BAY硬碟離線,抓不到,
剛好過保固,也是說要換主機板9千多,
也是覺得貴不修,
現在當成3 BAY機用。

現在3C產品都這樣了,有問題就是整塊板換了,
人工修理費划不來。
NAS的資料一存就是好幾年的機器不耐用搬資料可是會頭痛的,所以把兩年保的都拒絕往來吧!!選擇還是很多的。
我的4bay前陣子也是3,4槽偵測不到硬碟,報修RMA,保固內,Qnap工程師遠端連入設定還是不行,送回Qnap維修。
維修單是寫更換兩顆零件,沒有換機板。
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