現象說明:
1.寫入檔案失敗,三不五時就發生,常複製檔案到一部份就中斷,複製很多小檔或者藍光以上的大檔,寫入失敗比率就變高,100g以上的4k影片複製失敗比率在90%以上
2.並無特定某些種類或檔名的檔案才會發生,而且複製失敗的檔案再重新複製會成功
3.若是有二台以上連線 QNAP NAS 同時複製檔案進行讀寫的動作,寫入失敗比率就變很高
4.使用 HandBrake 轉檔,只要來源是QNAP NAS,很多檔案都是只轉了一部份,推測在轉檔中持續慢速讀取時有發生讀取問題導致轉檔中斷直接跳下一個檔案
發生寫入失敗時,可能有以下情形
1. Finder 列不出來複製目的目錄的檔案了,就是切到目的目錄,是空的,沒有檔案,在目錄上按空白鍵會顯示為0kb,其它目錄看來也錯亂了,有些目錄消失,有些目錄重複,此時可能無法再寫入檔案或寫入二三個檔案後失敗,因為目的目錄不存在,看起來像是整個檔案配置表錯亂,要斷線重連才會正常
2. 因為有用同步備份軟體進行檔案備份,備份過程中發生寫入失敗,此時可能檔案配置表已錯亂,備份過程再繼續進行時,就會發生大量檔案不見被刪除,而且不是整個目錄不見,而是每個目錄裡面都有數目不定的檔案或目錄不見,再進去下一層已存在的目錄,亦是同樣情況
結果說明:
因為使用備份軟體進行備份(定時備份)不是同步,設定為刪除舊檔案或來源不存在之檔案,此時就悲劇了,因為複製失敗導致檔案配置表錯亂,下一次時間到再備份時,備份軟體並不知道檔案配置表錯亂的情況下,將來源不存在的檔案在目的進行刪除,因為錯亂的情況下,造成結果就是前述不定數目的大量檔案及目錄被刪除,接下來備份軟體再進行複製時,實際QNAP NAS目的磁碟是有相同檔案存在的,造成結果就是多出重複的檔案或目錄,有些是複製失敗,有些是前面多出"_"(底線)或"."(點,變隱藏檔),這可能是備份軟體在當下應該寫入卻寫入失敗時自動將原檔案改檔名後再寫入,但又可能寫入失敗,結果變成出現一堆檔案都是4K大小的檔案,而且被隱藏起來
軟硬體說明:
1. Mac Pro、Macbook Pro Retina、Macbook Air、Mac mini,使用afp連線,我都是用mac,沒有pc
2. Mac OS X 10.8 ~ 10.12每一版都試過
3. 使用單一網路埠、多埠802.3AD、Thunderbolt(TVS-871T)連線(最主要使用),三種連線都試過
4. WD Red、WD Red Pro、HGST等NAS專用硬碟或一般桌上型硬碟如Toshiba等
5. 網路線、Thunderbolt線換過多條
6. QNAP TVS-871T、TS-853A、TS-869L、TS-453mini這四台都會發生寫入失敗
7. .從4.1至今4.2.2都有這種錯誤,4.2.2 20161021、20161028這二個版本最糟糕,沒辦法寫入及刪除
7. QNAP NAS只有預設安裝,沒有再安裝其它套件
8. 使用 Synology NAS做對比,不會發生以上情形
從 2016/08/17 向QNAP原廠反應問題以來,歷經多次提供記錄檔,遠端連線技術支援,第一線服務人員電話曾說是有找到原因,結果接下來有二個版本更新是直接無法刪除及寫入檔案,只能讀取,最後逼不得已只好進行降版(從4.2.2 20161021、20161028這二個版本降回4.2.2 20160901,舊版至少還可以寫入刪除檔案),當然原廠說明降版是不負責的,所以花了很多時間將資料複製出來及進行整理(將近32T的資料),沒有辦法再提供環境讓遠端連線處理,而第一線服務人員電話中告知技術人員無法複製出我的問題,說他們內部測試都正常,所以這個寫入失敗問題就一直拖到現在都沒解決
經過這一系列下來,我對QNAP是徹底失望,對其技術處理能力更是強烈質疑,難怪看討論或旁人大多建議都是用 Synology,若要想要好一點的硬體才考慮QNAP,而我從 Synology改用QNAP就是貪圖硬體稍好稍便宜,還有TVS-871T可以用Thunderbolt連線,讀寫比較快,結果是這種下場,到現在還在花大量時間在恢復資料,建議要買QNAP NAS而主要環境是Mac的要好好考慮了
請問有人在mac環境下有發生像我這種情況嗎?
yuan07 wrote:
現象說明:1.寫入...(恕刪)
請教一下, 有用 windows pc 試過嗎? 還是你所使用的環境全都是 Mac?
另外在 mac 上, 你是用 smb or afp 掛載 NAS 共用資料夾?
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小弟建議你可以這樣測試, 將問題的範圍再縮小.
以 synology NAS file station 去掛載一個 qnap nas 的共用資料夾, 然後以你的 MAC 透過 synology 去存取這個 qnap 共用資料夾裡面的檔案, 看看讀寫是不是都正常.
因為這麼多台 NAS 都出問題, 小弟懷疑是某些相容性上的問題.
FB: Pctine
而且使用smb在複製檔案時,cpu使用率馬上飆很高,同時使用其它軟體會有感變頓,但也算是一種可行方案了,
只是買了高速的NAS卻因為原廠韌體太爛檔案會寫入失敗逼的要用低速連線來使用,覺得非常的不甘心,
QNAP也真是好樣的,QNAP如此大廠,幾個月下來問題都沒有解決,也沒有其它建議方案,也感覺不到有積極在處理此問題,在我看來不是無能就是不在乎,無所謂,因為用afp的人少,一句內部測試沒有問題,無法製造出同樣錯誤就打發了,
今天還好是在01發文,馬上就有了可行方案,雖然不是真正解決問題,
我真是後悔沒有在問題變嚴重之前上01發文求救,而是相信原廠尋求原廠支援
pdaliu wrote:
我的作業環境跟你很像...(恕刪)
我也常常去複製好幾TB的檔案時發生同樣的問題,最容易寫入失敗的地方有兩種,一是太長的檔名,二是小k數的檔案太多,後來真得受不了這種狀況,就直接把這類型的檔案壓縮起來,寫入失敗的情形就沒再發生。
有一次把寫入失敗的磁碟拿到PC上檢查,發現那些失敗的位置讀取都很慢,每次失敗後我又再重覆複製很多次,才導致異常狀況更嚴重。
寫入失敗狀況其實是警訊,沒去修復檔案系統會累積下去。把異常的檔案壓縮起來再複製,可以增加寫入的速度,也能解決失敗狀況。
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