Synology DS214play無法登入Video Station

hardy6407

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樓主

2016-08-30 16:07

至從上次系統(6.0.2-8451)更新後,
我的Video Station似乎就無法進入了,
Synology DS214play無法登入Video Station

每次點進去都會顯示"指令執行失敗,請重新登入DSM再試一次"
不管重新登入幾次也一樣,
但是其他軟體都還正常可執行,
不曉得是系統更新的問題還是我的Video Station壞了,
如果重新安裝Video Station的話,
那我裡面的影片資訊是不是得重新來過??

2016-08-30 16:07 發佈

文章關鍵字 Synology DS214Play Video Station

adonc123

adonc123
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2樓

2016-09-03 20:16

有嘗試清掉瀏覽器快取嗎？這種網頁程式更新後有時候會出現這種問題

hardy6407

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樓主

2016-09-05 15:29

adonc123 wrote:
有嘗試清掉瀏覽器快...(恕刪)

有耶還是會出現錯誤,不過謝謝啦!
已經聯繫客服了.

poppyplus

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4樓

2016-09-05 17:56

家裡的DS415Play也出現一樣的問題。不曉得官方客服有回答是甚麼原因嗎

bernoulliqq

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5樓

2016-09-06 11:14

現在我發現我也是。更新dsm也沒用。

pepsitetsu

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6樓

2016-09-06 11:55

我上周也有跟客服聯絡調問這個問題
細節不說了他們的結論是
他們說沒有接到其它用戶有這樣的問題覺得我是個案
然後說可能是第三方套件影響(我有用FFmpegWithDTS)
然後就結案惹

我先問一下有這個問題的網友是不是都用Quickconnect連線
會這麼問是因為我用quickconnect就會發生原PO截圖的狀況
但是後來試著用ip直連就可以進的去videostation
雖然可以用只是這樣還是很麻煩公司會擋port就無法編輯影片

bernoulliqq

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7樓

2016-09-06 12:04

我是用quickconnect才這樣的，人在外面。

hardy6407

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樓主

2016-09-06 14:55

我在外面也是用Quickconnect連回去的,
昨天已經請客服幫我解決問題了,
他們是給我一個新的video station的更新檔,
更新完後就順利可以連上了.
以下是客服的回覆

我們發現這是一個已知的問題，請您到以下連結下載更新檔並在「套件中心」手動安裝更新檔就可以暫時避掉此問題，而此問題也會在下一版本中解掉，造成困擾尚請海涵。
https://gofile.me/6pvhb/AjR55iHNR

出現問題的朋友就請先手動更新一下video station吧,
希望有幫助到大家解決問題

bernoulliqq

bernoulliqq
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9樓

2016-09-06 15:39

hardy6407 wrote:
我在外面也是用Qui...(恕刪)

感謝網友提供網址，的確有用，好久沒在01看到有用的文章。