請問 QNAP 453Mini 無法識別特定外接硬碟的原因

在八月底買了 QNAP 的 453 Mini
裝好後曾使用 Toshiba 300g 的 2.5" 外接硬碟（MK3263GSX）做資料轉移
不過九月中左右要把 NAS 裡的資料移出來時發現 NAS 無法識別這顆硬碟
（途中軔體未有任何更新，或就外接硬碟的設定做更動
　而近日升級成 4.2 版本也還是抓不到）

使用桌機可正常看到其內容
亦有想過是否為電壓不足之故
可是不論使用後置左右相臨的其中兩插槽＼前置的 3.0 插槽，也換了另一條線材還是一樣
但換成讀卡機+32G micro SD 則可正常存取

九月底有去信過 QNAP 詢問網路客服
不過信件一來一往的時間太長，而且至今也沒辦法解決

中間亦嘗試過以 DiskPart 指令清除分割區再使用 NAS 格式化
但還是無法順利解決

想請問神通廣大的 M01 板友有碰過類似情形嗎？