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Thecus N4310 太讓我失望了!技術客服的回答更叫我傻眼!

最近買色卡司的n4310.....結果使用MAC OS(10.10)連線nas上面的網路印表機居然無法使用(win10可以)
上官方網站找教學才找到一篇2008年的教學!
依樣畫葫蘆還是不行!
只好打客服詢問.....結果他們居然說他們手上沒有MAC的機器可以測!
如果用不習慣可以找商家退貨......
我只跟他說現在使用MAC的人越來越多....應該要加強一下這塊的支援!
結果他只回我一句!
如果使用的人多的話應該會報出跟我一樣的問題!
只能說真是好樣的!!

這種售後服務!
奉勸大家要小心呀!
2015-09-17 23:03 發佈

mars66 wrote:
最近買色卡司的n4310...(恕刪)


樓主請息怒

大家可以一起討論討論,

應該是在這裡設定,






我有依照下面網址的教學去設定了~!(官方2008年的教學,完全沒更新)
http://goo.gl/6JTaWc
還是一樣不行!



eilc wrote:
色卡司的機器沒用過。...(恕刪)


這篇我有看過!
我也有寫建議給色卡司~建議他們可以學QNAP一樣使用Bonjour協定!
這樣設定印表機會非常方便!
但是石沈大海呀!

色卡司只支援IPP
無法像他們這種設定!
如果 windows 10 下可以正常使用沒問題的話,
那在 MAC 下試著把NAS上的印表機當成Windows 下的Network Shared Printer 去安裝試試看
應該會成功,我就是這樣搞定我的一台機器(非 thecus)
Flickr Album: http://www.flickr.com/photos/ycchang Blog: http://bartstalk.blog

mars66 wrote:
最近買色卡司的n4310.....結果使用MAC OS(10.10)連線nas上面的網路印表機居然無法使用(win10可以)...(恕刪)


printer 使用非原廠的 printer server 時, 在設定上原本就很複雜, 就像使用 NAS usb port 來做為 printer server 一般, 而且也常常會有相容性的問題.

前一陣子才拿一台 HP Printer, 拿來接在 DS213j USB Port 上, 使用的是 windows OS, 在安裝上也是遇到很多問題, 尤其是不少印表機在安裝時, 自動偵測區網內印表機的功能通常是無法支援此種連接方式.

最後還是乖乖去買原廠的 printer server, 雖然貴了些, 但至少使用上方便多了.

ps: USB 印表機要掛在 3rd party printer server 上, 真的有點複雜, 其實比較沒有相容性問題的做法, 在 client 端安裝一個 virtual USB port software, 而 NAS 上面的 USB port 是模擬成桌機上的 USB port, 這樣大多可以適用於大部份的印表機. 印象中有些 NAS 有支援這類的套件.
FB: Pctine
mars66 wrote:
這篇我有看過!我也...(恕刪)


原來只能用IPP設定!!

為了這個問題,我把印表機接在QNAP的後面。




然後在Mac上的設定如下:







這樣設定,我的Mac是找的到印表機的。

那個使用通用PostScript印表機的地方可以選你印表機的型號,
截圖的過程忘了選,所以看不出印表機的型號。

不曉得色卡司是不是一樣。

ym1 wrote:
之前用舊的OSX 1...(恕刪)


感謝感謝~~可以用了!!
其實我比較生氣的是他們的態度.....
一副就是不想幫你解決,要把問題往外推的感覺!
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