QNAP TS 509 PRO 將檔案資料備份到外接硬碟，卻無法復原回去

cyj5728

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樓主

2015-09-03 17:18

硬碟與外接盒都來了，聽從客服的指導，用RTRR的方式將跟目錄\底下的所有檔案，備份到外接硬碟哩，

QNAP TS 509 PRO 將檔案資料備份到外接硬碟，卻無法復原回去

將NAS硬碟空間格式化EXT4後，想要將外接硬碟的資料還原回去，卻讓我搞不定，看得到所有格式化前的資料夾，
卻沒辦法將檔案複製回去，點選資料夾卻顯示

QNAP TS 509 PRO 將檔案資料備份到外接硬碟，卻無法復原回去

想要手動新增資料夾也沒辦法，這到底是甚麼狀況啊!

2015-09-03 17:18 發佈

文章關鍵字 QNAP TS 509 PRO 檔案外接硬碟 509

pctine

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2樓

2015-09-03 17:45

cyj5728 wrote:
硬碟與外接盒都來了...(恕刪)

打給客服吧! 你的外接硬碟在 File Station 試看看讀的到資料嗎.

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cyj5728

cyj5728
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樓主

2015-09-03 19:27

pctine wrote:
打給客服吧! 你的外...(恕刪)

我不懂您的意思！
我備份的檔案是沒有問題而且讀得到的，是NAS重新格式化後
，系統看得到我原先的所有資料夾，但無法開始也無法將檔案復原，而且也
無法新增相同的資料夾。

pctine

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4樓

2015-09-03 21:28

cyj5728 wrote:
我不懂您的意思！我...(恕刪)

你是要重新安裝整個 NAS 嗎？原本資料如果確定不保留(請注意這裡指的是一個全新的安裝,硬碟資料會被清除）, 那麼請把硬碟匣先拔出來, 然後再開機, 重新安裝 NAS OS, 等系統提示找不到硬碟時再把硬碟匣插回去, 這樣就會是一個全新的系統了, 最後再把你備份的資料 copy 回去就好了.

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cyj5728

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樓主

2015-09-04 0:52

pctine wrote:
你是要重新安裝整個 ...(恕刪)

不是的!
我要保留原來的完整系統，
格式化硬碟，是因為原系統為EXT3格式，
有一顆硬碟發生異常，所以買了一顆4TB硬碟
加一個外接盒，順便將系統升級為EXT4格式，
雖然有整個根目錄下全部備份下來，
包含系統設定檔都有完整備份，
但是卻無法完整復原回去，
用檔案總管可以看到所有的資料夾，
但卻無法開啟，就連要新增資料夾都不行，
我猜測所有的APP程式都要重新安裝設定，
這樣的還原方式是要搞死人嗎?
系統已經一個星期不能上線了，
也已經被家人唸到快抓狂了，
當初跟家人講的資料安全系統穩定使用方便
這下全破功了。

cyj5728 wrote:
硬碟與外接盒都來了...(恕刪)

赫馬租車-員林店0963423896

pctine

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6樓

2015-09-04 11:08

cyj5728 wrote:
不是的!我要保留原...(恕刪)

你的問題較複雜, 一方面硬碟損壞要更換新的硬碟, 然後又要升級 file system, 如果按原本的設計, 在硬碟損壞後, 換上新的硬碟, RAID 重新 rebuild 就完工了.

如果你是建 RAID1/5/6, 即使單顆硬碟損壞, 系統仍然是可以存取的. 應不致於停機無法上線使用. 待整個 RAID 重建完成後, 再來看 file system 是否可以從 ext3 轉換至 ext4, 畢竟現在新機型大多使用 ext4 file system, 很少人需要做檔案系統的轉換.

所以前面才會建議你, 你的 case 比較複雜, 直接連絡客服, 請客服協助你處理. 不然如果程序上做錯了, 反而有失去資料的危險.

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cyj5728

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樓主

2015-09-04 18:25

pctine wrote:
你的問題較複雜, 一...(恕刪)

是否有其他高手大大們可以幫幫忙!
QNAP客服很難打，而且平常上班也沒有空，
我休假客服也休假，平常下班客服也下班，
這叫我如何是好，線上客服卻都沒有回應，
難道是...............

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pctine

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8樓

2015-09-04 19:11

cyj5728 wrote:
是否有其他高手大大...(恕刪)

你可以試看看, 不過今天週五了, 台灣服務時間過了, 急的話你可以試美國的客服.

台灣(總公司)
客服專線: +886-2-2641 1885
服務時間: 09:30–18:00, 周一至周五 (GMT+8)

美國
電話: +1-909-595-2782
服務時間: 08:00–17:00, 周一至周五 (GMT-8, 夏令時間: GMT-7)

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afortune

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9樓

2015-09-04 19:20

新增資料夾都不行 ..... 因為還在

1. 恢復資料夾後 RTRR 在試一次

2. 硬碟與外接盒連接至 PC , 查看檔案是否正確

3. 若正確將硬碟與外接盒連接至 NAS , 開啟 File Station 複製回去

換 CPU + RAM 的 TS-509P 打趴一群 NAS ..... TS-869P 都被打趴

人間冷暖情為貴 , 世態滄桑越堅強

cyj5728

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樓主

2015-09-04 20:25

真的是很順很好用，但原廠客服跟我說，他已經停產很久了，已經沒有維修備品，
沒有再維修的價值，而且還說隨便一台目前新機都可以打趴它，真的讓我聽了很火大，
現在無法復原，客服電話還是都打不進去。悲哀!

自從過保後，就換cpu與記憶體，我有試過從ESATA介面傳輸檔案到NAS
速度可以達一百多MB，之前問過原廠客服跟我說速度不會超過50，因界面太老舊了，還真讓我嚇一跳。

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