【技術支持中心已恢復】升級DSM 5.2后和Synology徹底失去聯繫啊。。。

【更新】後來突然技術支持中心又恢復了，所以求助郵件發出去了，等待官方回復。也感謝幾位熱心大大提供幫忙讓我用VPN，不過小弟的手機因為沒有裝Google Addon，有VPN還是沒用。我再找找看新版帶Google的ROM把手機系統升級一下，便於VPN升級DS APP。

【背景】苦逼的大陸用戶無法訪問Google Play，升級到DSM 5.2后需要更新手機端DS APP，於是跑去技術支持中心請求協助。結果不管是技術支持中心，還是去官網發ticket，還是直接發郵件統統不行。

技術支持中心提示Web API Error：



官網發ticket無法選擇問題類別：



於是我想說直接發郵件給他們總可以了吧，可是。。。自動回郵件告訴我沒有ticket ID，然後給我一個官網ticket link，請問這是要徹底和我斷絕關係嗎？