第一次使用NAS(Synology DS214PLAY)就發生STATUS LED 閃橘燈悲劇

alexpan125
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樓主

2014-05-24 4:08

1.5/23晚上安裝DS214PLAY機器,包括214PLAY及WD RED 3 TB硬碟*1.(皆購自PCHOME 24購物)
2.從PC傳送相片影片等檔案(剪下貼上)至NAS,放著讓它傳,人去睡覺!
3.5/24 凌晨(02:40)起床聽到NAS發出嗶嗶聲.
4.上網搜尋214PLAY說明,只發現快速指南,沒找到完整說明書.
5.發現STATUS LED 一直閃橘燈.
6.按壓NAS電源鍵無法關機.(持續嗶嗶聲)
7.拔除NAS電源.
8.插上NAS電源重新開機.
9.STATUS LED 一直閃橘燈;DISK 1 亮橘燈!(如附圖,但拍照當時STATUS LED剛好閃爍熄滅而沒亮)
10.5/24 03:20上Synology填單詢求技術支援!(打02-2552-1814表示目前非上班時間)

求解:
1.如何救回NAS內之照片檔案!(目前都不敢動作了,深怕有個萬一,檔案救不回)
2.已開箱使用物品,PCHOME 24購物可辦理退訂退款?(目前尚未申請退訂退款,因為不確定資料可否救回)
第一次使用NAS(Synology DS214PLAY)就發生STATUS LED 閃橘燈悲劇

第一次使用NAS(Synology DS214PLAY)就發生STATUS LED 閃橘燈悲劇

5/24 04:10更新:已下載DS214PLAY說明書!
5/24 04:16更新:上PCHOME 24 反映維修保固問題!
5/24 10:20更新:上PCHOME 24 反映退訂退款及商品問題!
5/25 16:00更新:已讓宅配把貨品帶走了!
6/9更新:請pchome將硬碟退給我,我將硬碟寄給群暉,群暉可以讀到該硬碟內容並協助轉存後寄還.

2014-05-24 4:08 發佈

文章關鍵字 NAS STATUS LED Synology DS214Play 悲劇

yeric

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2樓

2014-05-24 7:12

為何要買WD的raid必掛硬碟?

pctine

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3樓

2014-05-24 8:12

alexpan125 wrote:
1.5/23晚上安裝...(恕刪)

1.如果能等的話, 等到週一上班時間直接打電話給原廠客服.

2.建議你先去下載 Synology Assistant 設定工具, 先 scan 看看能不能找到這台 NAS, 上面會顯示此台 NAS 的狀態. 如果正常的話應該顯示 "已就緒"

試著看能不能登入 DSM WEB 管理界面, 如果可以登入再查看看硬碟的狀態. 如果不能登入就先貼一下 Synology Assistant 顯示的畫面.

FB: Pctine

alexpan125

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樓主

2014-05-24 11:06

pctine wrote:
1.如果能等的話, 等到週一上班時間直接打電話給原廠客服.
2.建議你先去下載 Synology Assistant 設定工具, 先 scan 看看能不能找到這台 NAS, 上面會顯示此台 NAS 的狀態. 如果正常的話應該顯示 "已就緒"
試著看能不能登入 DSM WEB 管理界面, 如果可以登入再查看看硬碟的狀態. 如果不能登入就先貼一下 Synology Assistant 顯示的畫面.

1.5/24 10:10打synology電話未果,看來真的要等週一了.
2.5/23在安裝機器當時已下載Synology Assistant,當時可SCAN到NAS;5/24 10:40 scan無法找到此台NAS,附圖如下.
3.5/24 11:00按壓NAS電源鍵來關閉機器,已可正常關閉.
4.在PCHOME 24 之退訂退款選項反映商品問題,竟然退訂審核通過,但希望能在回收機器之餘還能協助我救回檔案!

SCAN不到NAS

5/24上午再次開機之燈號,還是閃橘燈 -_-

pctine

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5樓

2014-05-24 11:22

alexpan125 wrote:
1.5/24 10:...(恕刪)

你可以search 一下 "synology ubuntu", 有篇談如何用 PC 讀出 NAS 硬碟裡面的資料.

由於不曉得你的 NAS 是硬體問題? 還是硬碟問題? 如果你有多的硬碟, 將 NAS 裡面原硬碟拔出, 換上新的硬碟, 再重新安裝 NAS 系統試一次, 如果這次都正常了, 那麼很可能是之前的 WD RED 硬碟有問題了.

FB: Pctine

alexpan125

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樓主

2014-05-25 12:20

pctine wrote:
你可以search ...(恕刪)

1.以"synology ubuntu"搜尋,拜讀了大大您的文章http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=3432010 以及原廠 http://www.synology.com/zh-tw/support/faq/579

使用ubuntu-14.04-desktop-amd64.ISO 燒成光碟當開機片.
因為我當初有用SHR配置,所以照原廠說明動作.
使用try ubuntu進系統後開啟TERMINAL
sudo -i
apt-get install mdadm
選擇 No configuration完成安裝
apt-get install lvm2
mdadm –Asf && vgchange -ay

2.先以PC進行(主機板為GA-MA78GM-S2H,有開啟AHCI模式),用內建SATA連結,無論只接WD RED 3TB或是另有接我原先硬碟(Hitachi 2tb ),結果都讀不到WD RED 3TB硬碟.

3.另以LENOVO T430s,搭配USB2.0 TO IDE&SATA CABLE連結WD RED 3TB,結果仍無法讀取WD RED 3TB硬碟.

4.沒有多的硬碟,所以無法測試,但是以上述結果推論,應該是硬碟掛了!

以PC接WD RED 3TB

結果是讀不到

使用USB2.0 TO IDE&SATA CABLE連結WD RED 3TB,再接至LENOVO T430S之USB PORT(2.0跟3.0都試過了)

仍無法讀到硬碟

圓仔㊣

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7樓

2014-05-25 14:38

alexpan125 wrote:
但是以上述結果推論,應該是硬碟掛了!

也未必是硬碟掛了

你可以用你的PC或NB 在BIOS下看還能不能抓到硬碟如果可以
再進到WINDOWS下用可以檢查硬碟健康狀況的軟體
看看那顆硬碟有沒有異常值如果沒有異常值
反而比較可能是NAS出現異常把硬碟分割弄亂了導致你連用MDADM都無法掛載RAID

alexpan125

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樓主

2014-05-25 22:41

yeric wrote:
為何要買WD的rai...(恕刪)

過去我用死雞牌常死機;大大有推薦的廠牌型號?該不會要推企業級吧?!

alexpan125

alexpan125
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樓主

2014-05-25 22:44

圓仔㊣ wrote:
也未必是硬碟掛了
你...(恕刪)

用PC時是可以抓到硬碟,不過太慢看到您的文章了故沒機會測試,因為機器跟硬碟都讓宅配帶走了!

小阿民

小阿民
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10樓

2014-05-25 23:46

alexpan125 wrote:
過去我用死雞牌常死機...(恕刪)

從以前到現在我大多硬都是用死雞牌
只有遇到1次死機
接下來就是日立
WD老哥那一顆硬碟用USB快捷線抓資料後就gg了
也用過SG跟WD黑標組RAID1過(intel晶片組主機板內建)
遇到突然就是要資料重建訊息!!
DS1812+全都用SG硬碟 = =
早期的2TB 5900RPMx2(從DS210+退役後,強迫續簽再戰1812+ )
和3TB 7200RPM(其中一顆在PC上用了大概1年後移過去的,也是從DS210+轉移過去)

2TB和3TB各組RAID1
等下次加硬碟升級轉RIAD5吧