Synology DSM升級至5.0-4482之後一直罷工

kevin695
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樓主

2014-05-16 12:06

發文章之前我已經有聯絡了群暉的技術支援了，不過目前來回第二次還沒解決問題
想來關心一下大家有沒發生類似的問題?

機器是DS212+ 經過記憶體測試正常及檢查S.M.A.R.T.之後硬碟也無異狀
就在一兩個星期前升級至DSM 5.0-4482之後就是悲劇的開始了

就是機器燈號全都正常,亮綠燈... LAN的燈號也是持續綠燈

但所有網路服務全部都中斷了.從router去看沒有access DHCP
從Synology assistant也找不到disk station

由於機器似乎沒有專屬的reset鍵，此時唯一能做的似乎就是拔插頭重插
機器回復了數小時後可能又會重複一樣的現象....

對方FAE提醒了用非官方套件可能會造成系統不穩定,例如Plex & xcloud
我還真的都中了,趕緊砍掉反正也沒常用.... 乾脆砍到剩下download station及photo station

現在好像機器正常運作的時間久了一些,但還是會在某個時間點呈現死機狀態

中間看系統訊息還有幾次improper shutdown(扣除自己拔電的之外)

唉本來以為是個很stable的機器現在卻要被他搞瘋了!!!!

2014-05-16 12:06 發佈

文章關鍵字 Synology DSM 5.0 4482

audionote

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2樓

2014-05-16 14:07

我也發生過類似的現象，機器外觀燈號都正常但就是完全無法連線！
不關機的情況下，但頻率大約是兩週一次
透過技術服務，開放SSH port讓技術人員到系統察看並回覆做了調整（內容不知）
後來為了省電，晚上都會自動關機，也就再也沒發生過
之前爬文有人說是硬碟不穩定造成的，換了硬碟就好！但沒有確實的root cause
建議還是得要求原廠技術處理

yuhdiing

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3樓

2014-05-16 21:57

kevin695 wrote:
發文章之前我...(恕刪)

降回 3827 吧....
4483 我的ds410 升過。一週後降回。也是有些....不順的現像。

網路成癮患者啦

kevin695

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樓主

2014-05-16 23:54

感謝大家回文我看了看群暉原來在我家旁邊而已

決定拿過去給工程師看看問題....

真不行再來研究怎樣降版

yuhdiing wrote:
降回 3827 吧....(恕刪)

kevin695

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樓主

2014-05-21 8:39

前天工程師寄了patch給我更新

目前開機時間1天11小時了 (很久無法達到的數字)

持續觀察,到下禮拜一沒問題就回報

kevin695 wrote:
感謝大家回文我看了...(恕刪)

mrq7061

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6樓

2014-05-22 14:02

我是DS209雖然這台目前已經停產也停止支援更新到DSM5
但我的情況和你一模一樣，WEB UI完全無法登入而且燈號都只有恆亮沒有閃爍
可Ping的到DS209也有回應但就是無法連線，而且就算強製按壓Power鍵也無法關機
只能夠拔除電源線重啟，但恢復正常後隔天問題又再度發生
反映給技術客服，他們要我跑記憶體檢測但我跑完檢測也都無異常
發了Mail給技術客服也去電給技術客服完全都沒有解決!
直到自己回想當初還未發生死機時的韌體版本是4.2-3243於是我就從4.2-3248降回了4.2-3243
使用一個月安全無恙，反映給群暉是韌體害我死機請求他們改善但他們到目前為止都沒有做為

jawdc

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7樓

2014-06-17 1:21

我是更新到5.0-4493 之後開機30分鐘之內就會當掉，機器沒有反應，
也是要拔掉插頭才能重新開機
之前的版本都很穩定

惡魔印記666

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8樓

2014-06-17 3:59

很像我遇到的問題
也是完全斷線
控制網頁Synology Assistant跟網路硬碟
完全斷開找不到任何裝置

我自己發現這情況有一點共通點(我自己的情況)
有日文編碼的檔案名
單檔大於5~8G
開啟或是拷貝搬移時
網路硬碟就會連線中斷
然後完全無法進入網頁選單
Synology Assistant也完全找不到nas(412+)
必須電腦或是nas重新開機
(試過換另一孔網路接頭也能解決)

後來我個人試驗
只要不使用網路硬碟使用檔案總管開啟
就不會發生這些事情
檔案從本機到nas(或是nas到本機)處理檔案
一切都使用Disk Station網頁管理
像是要把檔案拷貝到nas
就只能用Disk Station上傳
要把檔案拷貝到本機
就只能用Disk Station下載
網路硬碟絕不能開啟像使用檔案總管一樣搬移複製使用
後來我就把那些日文檔名且單檔都大於4G以上的檔案跟資料夾
用Disk Station做一個A資料夾個別放置
裝機軟體檔案備份放B資料夾
影片等分享用檔案放在C資料夾
這才相安無事
目前我要處理A資料夾檔案就只能用Disk Station(網頁管理)
使用其他管理手法(像是網路硬碟網路資料夾......用檔案總管)就一定連線跳脫
其他B/C資料夾則不會
目前也只能這樣將就使用

kevin695 wrote:
發文章之前我已經有聯...(恕刪)