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使用Synology的Cloud Station應該注意的事

大家好:最近接到不少單位裡user抱怨Cloud station的事情。
總結約以下幾項,還請大家留意。
如果可以的話,也請協助測試再回來這裡回報您使用情形。

1.Cloud Station的同步資料夾中,只要檔案" 更名",則檔案修改的歷程就不見了。

2.在Cloud Station的同步資料夾中,有時ppt會發生無法存檔的情形。

3.承2,如果將檔案另存新檔於其他地方,則會發生圖片的檔案關連碼找不到的錯誤。
所有圖片都會變成叉燒包。

以上問題以2及3最嚴重,所以我們已經建議使用者暫停使用Cloud station了,靜待Synology處理。


使用Synology的Cloud Station應該注意的事
2014-04-16 20:06 發佈

derliang wrote:
3.承2,如果將檔案另存新檔於其他地方,則會發生圖片的檔案關連碼找不到的錯誤。
所有圖片都會變成叉燒包。...(恕刪)


這個部份到底算不算 cloud station 的問題?

這麼說, 在 cloud station client 設定時, 它只有設定和 NAS 裡面那個 folder 要做同步, 但你所提的 '連結' 卻是檔案之間的關係, Cloud Station 它只負責每個檔案或是目錄與 NAS 之間同步即可, 但它並不曉得每個檔案之間的關聯.

所以到底 cloud station 該負責這部份的連結維繫嗎? 還是根本就不關 cloud station 的事? 或許 derliang 兄可以舉個具體的例子.
FB: Pctine
pctine wrote:
這個部份到底算不算 ...(恕刪)


問題的重製步驟在之前曾經分享過。
主要的問題是在"同步資料夾"內開啟並編輯的PPT檔,偶發性的存檔時會出現無法寫入的狀況。
我想這部分就是同步的機制出現問題了。

會遺失的圖檔都是從別的地方插入,或者是複製貼上到PPT的。
一般來說,PPT並不是用連結的方式來處理這些圖檔。
而是在存檔的時候,這些圖檔就會"嵌入"到PPT中,變成檔案的一部份。
但這個存檔動作完成前,Cloud Station Client就拒絕檔案寫入到資料夾。
然後系統會提示你必須另存新檔,因為同步資料夾已經拒絕你寫入了,所以只好存到別的地方。
但一存到別的地方就會出現圖檔遺失的狀況。

為什麼會覺得這是Cloud Station的問題呢?
因為只要PPT不是存放於Cloud Station的同步資料夾內,就不會有這種問題發生。
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derliang wrote:
會遺失的圖檔都是從別的地方插入,或者是複製貼上到PPT的。
一般來說,PPT並不是用連結的方式來處理這些圖檔。
而是在存檔的時候,這些圖檔就會"嵌入"到PPT中,變成檔案的一部份。
但這個存檔動作完成前,Cloud Station Client就拒絕檔案寫入到資料夾。...(恕刪)


不好意思, 因為之前文中提及有關檔案連結的部份, 小弟以為 powerpoint 中插入檔案也是類似 excel 關連檔方式是以各自的 excel file 存在的. 小弟誤以為有多個圖檔和 ppt 有關聯性的問題.

回到你所提的問題, 我想有些地方必須再釐清的.

1.你使用的 Office 版本? (發生問題的檔案為 ppt? or pptx?)

2.所提及的 開啟 "Cloud Station 同步資料夾" 上檔案, user 以 powerpoint 開啟檔案時, 到底是開啟 local 端的檔案? 還是 NAS 上面的檔案?

3.續前題, 如果 user 開啟的是 NAS 上的檔案, 這個檔案是否有可能多人同時開啟編輯? 或是即使不是直接編輯 NAS 的檔案, 但多個 user cloud station 是否可能對應至 NAS 上同一資料夾, 造成同一檔案有可能多人同時編輯的情況?


最後有一點, derliang 兄提到在將圖檔插入 ppt file 時, 實際上你在做插入這個動作時, 圖案的內容就存入 ppt 的暫存區或是檔案了, 而非在做最後存檔時它才"崁入"到 PPT 中.
FB: Pctine

pctine wrote:
不好意思, 因為之前...(恕刪)


使用的是PowerPoint 2013 SP1,開啟的是PC端同步資料夾內的檔案。
也沒有多人共用,就是單機單人的作業而已,是很單純的一般用法如下:
PC<--->Cloud station<--->NAS
可以確定的是,只要是存在同步資料夾以外的檔案都不會有問題。
就是放在電腦Cloud station同步資料夾裡才會出問題。
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關於第一點,更名前的檔案會變成被刪除的檔案,無法從同步目錄看到,
但可以從DSM->Cloud Station->版本歷史內找到。

Cloud Station應該是把更名前和更名後的檔案視為兩個不同的檔案。

chiujung wrote:
關於第一點,更名前的...(恕刪)


的確,只是這樣就必須多一個登入DSM的步驟,有點麻煩。
如果可以聰明一些的話,應該會更方便。
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derliang wrote:
的確,只是這樣就必須多一個登入DSM的步驟,有點麻煩。
如果可以聰明一些的話,應該會更方便。...(恕刪)


或許這部份要 smart 很難, 在 software 所 '看到' 的, 就是原檔案不見了, 而增加了一個新的檔案. 畢竟你並不是在 web 上面去操作 rename 的動作, 而是在 client 端的 file system 下操作的, software or app 能否查覺到此一動作, 是一個問題.


回到你所提及 powerpoint file 損毀一事, 或許你可以再 check 看看, 是不是只有 powerpoint 2013 版本才有此現象,再者 pptx 是一個 zip 壓縮檔, 當發生檔案毀損時, 你也可以檢查 zip file 結構是否正常. 但有一點很奇怪, 畢竟你只是在 local folder 去做存檔的動作, 這部份都是 powerpoint 軟體自行處理的, 而 cloud station client 此時應該也只是透過 windows API 所送過來的檔案變更通知, 它應該不會去干涉 powerpoint 存檔動作, 同步異動的也是 NAS 上面的檔案, 為何會造成 local hard drive 上面檔案損毀, 這真的是蠻怪的地方. (今日在 windows 7 client + powerpoint 2007 試了很多次, 並未發生檔案損毀的狀況)
FB: Pctine
pctine wrote:
或許這部份要 smart 很難, 在 software 所 '看到' 的, 就是原檔案不見了, 而增加了一個新的檔案. 畢竟你並不是在 web 上面去操作 rename 的動作, 而是在 client 端的 file system 下操作的, software or app 能否查覺到此一動作, 是一個問題....(恕刪)


也許是這樣吧。
所以小弟要提醒大家:對原檔案更名對Cloudstation來說是刪掉一個檔再新增一個檔。
所以原先版本的修改記錄會全部消失重來,這點要有所認識。

另外powerpoint2013的問題,我猜測是同步機制影響了存檔。
然後另存新檔的時候又出現問題,這導致圖檔連結遺失。
我已經把log檔都準備好了,等著送給Synology去分析。
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pctine wrote:
或許這部份要 smart 很難, 在 software 所 '看到' 的, 就是原檔案不見了, 而增加了一個新的檔案. 畢竟你並不是在 web 上面去操作 rename 的動作, 而是在 client 端的 file system 下操作的, software or app 能否查覺到此一動作, 是一個問題....(恕刪)


p大的提醒引起了小弟的興趣。
剛好手邊有裝Google 雲端硬碟桌面版 跟 Cloud station Client,所以就做了一個比較。

測試方法如下:
1.直接在Windows底下的資料夾操作,而非在DSM或Google Driver網頁操作。
2.在"電腦同步資料夾"內建立一個文字文件:測試檔案.txt。
3.修改並存檔,共5次。
4.更改檔案名稱為5.txt。

以上的測試是要看看檔案名稱更改以後,是否原先的修改記錄會被歸零。
結果是Google Driver上的檔案,不管你如何更改檔名。
Google Driver還是會將舊的更改記錄轉到新檔名檔案去。

更改記錄,檔名是舊的。


同樣的更改記錄,檔名也一併更新為新的。


而Cloudstation會將檔案名稱更改視為刪掉一個檔案,然後新增一個檔案。
想當然爾,這個更名後的檔案所有的修改紀錄都歸零了。

在Filestation中觀看版本記錄,只剩兩個版本。


在Cloudstation的版本記錄中,可以看到每次的更名,版本記錄都歸零重算。


希望Synology可以增進版本管理這方面的功能,像Google這樣的作法會比較方便。
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