QNAP TS-219p 升級後系統掛掉 (已解決)

升級韌體竟然會讓NAS整個死掉(進不去也連不上)
qnap工程師到底有沒有測試就放新韌體出來?

南投朋友家裡的NAS是我幫他裝的
我在台北登入管理介面
就一直看到升級通知
但我擔心按了升級
萬一發生什麼事我會欲哭無淚
所以一直不敢按

週四去拜訪他就順手按了升級
沒想到果然出事=_=
客服電話明明服務到六點半
五點半就沒人接
只好自己上網找資料
一找竟然發現很多人升級之後都掛了
當場氣得想砸爛機器

還好後來在他們的英文論壇上找到一篇救援說明
http://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery
讓我弄到半夜才修好
幸好設定資料都還在
不然我大概回不來了

QNAP把我的假期和時間還來!
2012-09-01 18:59 發佈
我之前也遇過2次類似的問題

一次是把機器送到qnap公司請人解決

一次是qnap的人用遠端連線解決


之後有關升級的事

可能會怕網路不穩影響

所以我都是先下載好檔案再升級

這樣比較快也比較保險

Galileo wrote:
升級韌體竟然會讓NA...(恕刪)


大大指的應是前次 3.x 版 QNap ARM base NAS 更新時的問題, 好像就那麼一次 firmware 更新程式有些問題, 造成部份機器在更新時出了狀況. 後來原廠有將出問題的 firmware 移除了, 不過那次小弟的 TS-219PII 在驚險中倒是更新完成了.
FB: Pctine
我是從 3.5.2 升到 3.7.3
既然 QNAP 都寫了救援指南
一定是很多人都受到影響吧 =_=||
應該不單單是3.7的問題啦~
更新韌體時斷線、失敗等等的情況都會需要用到..
話說回來,大多數送RMA居多
其實...
那一家都一樣

如果NAS是當工作機
備份重要資料中
沒事還是別更新的好

真的要更新
請先備份資料
再更新

除非有第二份備份資料
不然
一但出問題
機器開不了
還是資料有問題
等原廠處理
都來不及了~~

BUT
QNAP那次版本更新
出很大的包
客服分機一直忙線
我只好找業務了~~

出事的人客
都是不聽我話的
新版本出來
晚點更新又沒差
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