QNAP體驗中心，發文好禮大方送：只要您在網路上分享活動心得，就有機會得到免費的NAS一台
所以我就來發文了，而且還是第一次在mobile01上發文。
儘管動機不單純，但下面的文章絕對不會為了想得到免費的NAS，而猛拍QNAP的馬屁。QNAP可以引誘我上來發文，但是絕對無法左右我文章的內容，畢竟我不像台灣的媒體，這點堅持可是要遵守的。
既然這次QNAP的課程是「完全備份解決方案」，那我先從「備份」講起。
由於我對於電腦稍微了解那麼一點，所以朋友（或甚至稱不上朋友的人）碰到電腦相關問題就會來找我，例如有次手機響起，畫面顯示來電者是個好久沒聯絡的前同事，我手機接起來第一句話就說：「怎麼啦，電腦有問題嗎？」結果果然被我料中。
回到「備份」這件事。
每隔一段時間，就會有人來找我，說他的硬碟壞掉，或是檔案不小心誤刪，要怎麼救資料。
當然啦，這個時候如果你還跟對方講「為什麼沒有備份？如果有備份現在就不用傷腦筋了！」這種「於事無補」的屁話，那就太沒有同理心了。
所以，如果是軟體的原因，像是誤刪檔案或是分割區等等，我就會跟對方介紹「資料、磁碟救援軟體」。如果是硬體故障，我就會介紹硬碟救援的廠商，並告知可能的費用，請對方評估。
當他對目前的狀況與解決之道大致了解之後，我才會簡單地解說「備份」的重要，希望對方以後能做好備份，才不會再遭遇到同樣的慘劇。
先解決眼前的問題，然後才去談未來的事，針對過去的責難則能免則免。畢竟他傷害到的是他自己，又不是你，你一直碎碎唸他怎麼沒做備份，除了滿足自己之外，能幹嘛？
在處理過類似案件多次之後，我想趁機跟大家宣導一個觀念，重要的資料一定要備份。
什麼是「備份」：
就是資料(檔案)起碼要存在不同的兩個地方。例如存在兩個硬碟：存在電腦的硬碟一份，外接式硬碟也存一份。
或是一個存硬碟，另一份燒光碟。不過光碟也是有壽命的，而且檢查不易，所以最好還是存硬碟。
切記，在電腦裡的C槽、D槽各存一份，不一定有備份的效果，因為C槽、D槽可能是同一個硬碟去切出來的「分割區」，只要那一個硬碟壞掉，C槽、D槽就一起壞掉。
如果硬碟壞掉，資料很重要，一定要救，台灣一家知名的硬碟資料救援廠商的收費是：6,000~40,000（請參考：http://www.linwei.com.tw/charge.html）。
這筆錢足以去買一顆硬碟或是QNAP的NAS（工商服務）回家，然後把所有重要的資料備份起來，對不對。
知道什麼是備份之後，再來談「備份的方法」，也是這次參加「QNAP體驗中心 - 完全備份解決方案」的一些心得。
這次「QNAP體驗中心 - 完全備份解決方案」的課程有三個主題：
1. 最佳備份軟體NetBak Replicator
2. NAS異地備份Rsync、RTRR
3. NAS雲端備份Symform
按照次序來，先從「1. 最佳備份軟體NetBak Replicator」講起。
首先先吐個槽，「最佳」兩字應該拿掉。不過NetBak Replicator仍不失為一個不錯的備份軟體，簡述優點如下：
1.免費，不用買QNAP的NAS也可以從官網下載該軟體。
2.操作介面簡潔、直接、易懂，不用是IT專業人員也能輕易上手。有些備份軟體，如果不google網路上有沒有教學，一般人還真不知道怎麼用，但是NetBak Replicator完全沒有這個缺點，從安裝到執行備份，不用是電腦高手都可以自行完成。
3.可排程，指定時間備份，例如每天晚上八點備份。有些備份軟體雖然很強，但是排程需要搭配Windows的「排程工作」，雖然對於電腦高手是小事一樁，但是看到那些拿著硬碟、一臉絕望來找我的人，我知道NetBak Replicator的排程備份對他們而言親切多了。
4.自動備份：隨時監測你的資料，一有異動馬上備份。如果是排程每天晚上八點備份，假如你從五點修改一個檔案直到七點，然後 19:05 硬碟壞掉，那你這兩個小時等於做白工。所以「自動備份」對於無法容忍任何損失的人而言是很棒的功能。
5. E-Mail提醒。備份完成後自動寄E-Mail給你，不用再打開程式去找記錄看看備份成功還是失敗，方便多了。
6.支援微軟的VSS，檔案開著也能備份。
7.還原的介面也很簡單、清楚。如果不小心手扭到誤刪檔案，可以輕易地利用還原功能找到昨晚八點備份的檔案。
優點說完了，來說說缺點，或是我希望能加強的功能。
1.沒有「同步化」，也就是無法使「目的端」與「來源端」一模一樣。
我簡單測試過，在「排程備份」與「立即備份」兩種模式，如果把「來源端」的某個檔案刪除，「備份目的端」的該檔案並不會刪除。這樣會有一些問題，例如「目的端」的資料隨著時間過去會比「來源端」大上很多。另一個狀況是，如果哪天把「來源端」的某個100GB的資料夾更名，這樣備份時會把這個更名後的「新」資料夾備份到「目的端」，然後「目的端」原先那個資料夾還會留著，等於用掉200GB，多佔用100GB。
而且日子久了，根本已經忘了刪除哪些檔案、更動哪些資料夾，所以只能看著「目的端」的資料量比「來源端」多很多，但是無法知道「來源端」哪些檔案是「目的端」已經刪除的，也就是多餘的。
嗯，沒有「同步化」或自動刪除「來源端已刪除的檔案」的好處是，可以救回誤刪的檔案，但是應該要採取別的作法比較恰當。例如，備份時，比對「來源端」與「目的端」，把只存在於「目的端」的檔案（意味著「來源端」已刪除）移到另一個指定的資料夾。這樣以後要救或要永久刪除，也比較好處理。
2.沒有「版本控制」，或是在「自動備份」模式下無法預防誤刪。
例如啟動「自動模式」，不小心刪除檔案A，「目的端」也會立即把檔案A刪除。當然，NetBak不可能知道我是真的要刪除檔案A，還是一時手扭到，不過如果能有某種預防誤刪的機制，例如前述說的方法，我覺得會更好。
至於「版本控制」，舉例而言，當我今天按下存檔，無論是「自動備份」、「排程備份」或「立即備份」，都會把「目的端」的檔案取代掉，如果我後悔了（請原諒，人都會這樣），覺得前一個版本比較好，但是已經來不及了。如果NetBak能用某種方法做到版本控制，例如把「目的端」的前一個版本先移到某個資料夾，而不要直接取代掉，這樣不滿意新的版本時，還是能回復到前一個版本。
基本上，上面那兩個缺點可以算是同一個，如果能解決的話，那NetBek對一般使用者就真的很好用了。
下面幾點，則是針對企業環境中可以再加強的部份。
目前的NetBak執行時一定需要管理者權限，但是有些企業的資安規定，一般的使用者並沒有管理員權限，如果打算買一台QNAP NAS搭配NetBak來幫公司所有的同事備份個人電腦裡的資料，就得讓所有同事都有本機管理員權限，這樣可能會跟很多公司的資安規定相衝突。
無法備份ACL。如果備份的資料已經設定過ACL權限，哪天硬碟壞掉，想要把資料還原，結果ACL還要重新設定，萬一這個資料裡面有100個資料夾，裡面都有不同的ACL設定，那就很傷心了。當然，備份ACL要看「目的端」的檔案系統是否支援，不過NetBak還是可以把這個功能做出來，這兩點是沒有衝突的。
接著聊聊「2. NAS異地備份Rsync、RTRR」
這部份才是真的要買QNAP的NAS才能享用的。
先來解釋什麼是「異地備援」。
如果我們把檔案存在NAS，為了擔心NAS壞掉，也會把資料備份出來。可能就是拿一個USB硬碟接在NAS上，把NAS的資料備份到外接USB硬碟。
但是哪天不幸發生火災，把房子燒了，或是地震，房子垮了，擺在NAS旁邊的USB硬碟肯定是跟NAS同歸於盡。這樣就算你有備份，資料放在兩個儲存媒體上（NAS與USB硬碟），還是一樣天人永隔。
所以才有「異地備份」這種觀念，就是把資料備份到另外一個地點，當資料存放據點發生災難（火災、水災等）時，資料還是安全地存在另外一個地點。
不過「異地備援」這種備份方案應該算是企業才會用到，一般人應該沒有講究到這種地步。如果一般家庭也要「異地備援」，那大概會是這樣：「表弟，聽說你有台QNAP的NAS，我這邊也有一台，我們要不要互相分享一下空間，你分給我500GB，我也分你500GB，用QNAP的RTRR功能彼此備份，免得哪天你爸爸不想讓你沉迷於電腦，把你的NAS拿去丟掉時，最起碼你的電影和mp3在我的QNAP NAS裡面還有一份。」（工商服務時間）
舉了這麼生動的例子，大家應該都了解什麼是「異地備援」了，而rsync、RTRR就是QNAP的「異地備援」解決方案。
rsync是open source的備份軟體，並不是QNAP獨有的，礙於篇幅以及懶惰，就不介紹了。
RTRR (Real-time Remote Replication) 則是QNAP的獨有功能，也是他們的「賣點」（當天工程師說的），直接引用QNAP官網的介紹：
「你可以使用RTRR功能即時備份NAS上的分享資料夾至一個或多個FTP伺服器上。NAS會監控檔案的變化及時的與遠端的FTP伺服器同步資料。 資料並可在安全的加密連線中(SSL/TLS)傳輸。」
當然，RTRR除了提供「即時備份」之外，也可以「排程備份」，可以將備份安排在深夜對外網路用量較低時，以免佔用白天的頻寬。
另外，如果公司有很多分點的話，也可以在每個分點放一台QNAP NAS，然後利用RTRR每晚自動把分點的資料送回總公司的QNAP NAS。（再次工商服務）
除了「異地備援」的功能之外，RTRR也可以在區域網路做到檔案伺服器的負載平衡與高可用性，譬如買兩台QNAP NAS，用RTRR彼此即時同步，假使一台故障，另一台馬上可以接手，讓公司的營運不中斷。（最後一次工商服務）
最後來談「3. NAS雲端備份Symform」
「雲端備份」其實就是「異地備援」的一種（或是變種），把資料備份到外面的雲端上。感覺上，備份到雲端應該會比放在表弟的NAS更安全吧！？
QNAP目前支援三種雲端服務：Amazon S3、ElephantDrive 與 Symform。
前面兩個都是要錢的，Symform則是免費提供最多200GB的雲端空間，只是你要把你的QNAP NAS挪出部份的空間作為Symform的雲。這就有點像把Symform當表弟，你用他的，他也用你的。只是「雲端」聽起來比「表弟」穩定多了。
我的心得分享到此結束，希望大家不要忘記我的初衷：為了得到免費的NAS一台。所以哪天QNAP真的送我一台NAS，我會回來跟大家報告。不過，就算QNAP沒送我，也可能是我寫得不好，不一定是QNAP言而無信。
最後，為了符合主辦單位QNAP的規定，我得附上當天活動的五張照片，但是我又不是3C迷，沒事身上不會有數位相機，也沒有智慧型手機，所幸之前手機壞掉時，朋友給我的淘汰手機有照相功能，拍了幾張算是交差。（QNAP要求五張，我可能因為手指頭發抖多拍了一張，算是額外贈送）
