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[文長 已更新] synology DS710+ 和 DX510 raid 5 spare 系統崩毀過程

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我已經用710+的NAS約有8個月了

真的真的很喜歡這一台機器

也真的很穩定令人安心的機器

過去的這些時間

也推薦過給很多好朋友 大家也都用的很開心很開心

(大家還開玩笑的說我是不是Synology派出的銷售員,唉!我真該和Synology收介紹費)

當初買710+的原因是因為它可以在未來有必要的時候透過DX510來擴充

沒想到

一段很可怕悲慘的故事就發生在過去的七天

讓我靜靜說來



[擴充升級DX510]

本來我是在710裡做了Raid 1

放的兩顆HD是WD 2TB

很穩的用了很久

新買了DX510

然後再加買了2顆3TB的 HD

安裝好了之後

透過DSM 3.1 內的工具先升級到raid 5 spare

4顆HD串成了一顆HD (看起來)



二天過後 半夜 機器發出了警告音

起床一看

DX510內的兩顆HD顯示損壞 (兩顆新的HD同時壞的機率超低,所以我覺得是510 or DSM 3.1的升級有點缺失吧!!! 不過沒辦法確認)

系統自己從raid 5+spare降成raid 5

檔案也還都可以讀取

我在想

雖然不知道是HD或是DX510的問題

總是在raid 5下保住了資料

真是不愧是raid 5+spare的安全性



[修復過程]

我依DSM上的指示準備repair HD

再買了兩顆new 3TB HD

先放進一顆

試著repair

進行了99.99%之後

再最後的最後

出現錯誤訊號

被repair的該顆HD不見了

無法在系統上出現

好吧!!!

我認了

換另一顆修看看

這一次

一樣到了99.99%都OK

不過最後一刻

沒有不見

是除了510內的這一顆HD之外

710內的其中一顆2TB HD顯示損毀

瞬間

所有資料都不見

無法再讀取



寫到這

我想很多人都暈了吧~~~

雖然我有分散的備份一些資料在之前的HD裡

不過我有了710之後

已經很少在備份資料

所以

知道一定損失了很多檔案

不過還在評估損失中 (心情真的差到無法想像)



[選擇再相信]

在幾小時內

我在想是不是要再買一顆4 bays or 5 bays的 NAS

因為我真的需要安全的地方備份檔案

我在想大概是710或510的測試不夠穩定吧~~~

所以我這次選了1511+

以及先再訂了另外2顆3TB HD (我知道這是很瘋狂的決定,因為我不是企業,這樣的支出對我壓力很大)

唉~~~~~~~~~~~~

我的時間我的錢

現在也已經和美國這邊的synology連絡



[再一次的惡夢]

我想

反正710 and 510都死了一次了

就把2顆2TB的HD拿出

再放了兩顆新的3TB HD進去 (也包括有另兩顆3TB HD在510內)

我就完整的再重建一次DSM 3.1

總可以排除掉一些我內部太多檔案轉移或升級(raid 1 to raid 5+spare)的可能變數吧~~

順利的安裝完(花了一天)

這一次選了更安全的raid 6

找出一些我的舊檔

備份回去

copy了近1TB之後



你知道嗎?

可怕的"警告音"再度出現

Again....兩顆在510內的HD又同時損毀

我放棄了

我不敢再動710內的資料

我等1511+到了之後

資料能救多少救多少





[後記]

如果你們要問我

我還會不會用synology的產品

我想我應該還是會

不過外接延伸裝置的部分

我會考慮不要再碰(或是除非能很確認有更高的穩定性)

然而

相反地

或許我對synology有很高的期待和很好的過去使用經驗

所以才會100%的全部放心交給synology企業等級的NAS

只是

在710+ 和 510的組合上

確實很傷我這忠誠使用者的心

過去五天的時間、金錢和精力

都很大很大的打擊我 (大家可以想像一下那一堆的3TB HD、510 and 1511+) 和我過去15年的資料

希望Synology可以給未來的消費者一個好的交代

NAS的高安全性Raid組合帶給客戶的核心價值是什麼我想Synology很知道

如果像我設了層層的安全保護下還這樣一連串的系統瓦解

那我還真不知道該如何告訴未來的使用者如何取選擇理論上的安全性
2011-06-08 7:07 發佈
如果硬碟跟機版的連接器壞掉,就會讓硬碟 IO 出問題,會讓系統認為硬碟存取不到。

真正的企業級應該是機版也有備援,只有硬碟有 spare 是不夠的。

我想應該資料都還在,只要在保固內,原廠應該要換給你一台機器,把原來的硬碟放進去,應該就好了。
可以想見遺失重要資料的痛,希望您能順利解決~

如果是我,保險的作法,是第一時間另外找新空間先備份出來,直接只插拔更新出問題的那顆,讓機器 rebuild 的風險在於其他顆(舊)硬碟得狂轉n小時,而這段時間不能再壞,風險更大。除非像我們公司機房有7*24不停機的要求,才會線上 rebuild,不過那也是有TAPE在後面當靠山才敢直接做。

自從我把資料從自組PC Server轉到市售NAS後,重要的資料我就再也不用 RAID1 之外的選擇了,原因只有一個: 除 RAID1 外其他都很難救!

對我而言,熟悉的 Windows 平台 RAID5/6 都不保證100%救的回來,Linux Base 的更不敢挑戰。

因為我得確保,如果當整個系統都Crash時(不論軟硬體),我用其他機器/一般電腦就可以直讀出來的機制,這樣才保險。
Metrostar Ghia-Limited 225/45/R17   power by MMC!
有沒有可能是WD的硬碟造成的呢?
先前曾看過消息指出WD的硬碟不適合用於RAID
在公司我都是用SEAGATE的硬碟,組Raid 6沒什麼問題
WD 綠標?

請問你的HD有在support list上面嗎?

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不知道你的硬碟是買甚麼等級的喔?
該不會是綠標的吧?
如果是的話, 會壞也是很正常的
如果不是的話(假設是買黑標或企業級的)
那可以把機器交給原廠測試是否有損壞吧
還有, 硬碟大小不一樣, 組raid怪怪的

npc wrote:
自從我把資料從自組PC Server轉到市售NAS後,重要的資料我就再也不用 RAID1 之外的選擇了,原因只有一個: 除 RAID1 外其他都很難救!


這部分我真的不是專家
我會選raid 5+spare是看相關資料的說明
在容量和安全性上平衡的選擇
很謝謝你的建議


sfdhkjhf wrote:
WD 綠標?


其中兩顆是WD綠標沒錯
不過是在synology的正式support list上
雖說WD會建議您用更高階的HD
我也聽過之前的一些問題
不過WD該HD我用了一段時間了
都沒有問題
我相對覺得是少數或是某相批號的問題



bhg0523 wrote:
如果是的話, 會壞也是很正常的


thanks
硬碟大小不一
會以小的為基準建置raid



我比較希望這次的事件
到底原因是在那
我想知道
我當然是很生氣和難過
因為資料很重要很重要
我只是很努力就事論事 不要讓情緒模糊事件的焦點

對我來說
更重要的我想知道問題到底在那
這樣才可以避免之後有其他的問題
硬碟混差
大小與規格差異太多
會造成寫入不同步
就容易有error

大家很努力幫你提出盲點
but都被你一一“回應”囉
這樣就不容易找到問題所在
要是我因為機器本身出了問題讓我多花那麼多錢買機器來測試,最後還是搞不定,那我就會強力要求原廠讓我退貨,不會那麼有耐心一直試花錢又花時間。必經消費者不是白老鼠。
DS710+上面的硬碟槽是二個,DX510是五個,中間使用eSATA連接,
我是比較建議DS710+與DX510要建置RAID時單獨建置,不要將DS710+
那二個硬碟與DX510的硬碟圈在一起,畢竟控制的主機板是分開的。
另外,建置RAID5以上的LEVEL時,每個硬碟的容量盡可能用相同的容量,
這樣出錯的機率也會降低。
我也很想知道為什麼樓主的Synology NAS會有這種現象發生,我的DS1010+
用5個Hitachi 1TB建置RAID5,已經六個多月沒關過機了,我以前的經驗是
當RAID5有硬碟故障時,我會先將資料備份一次後再更換硬碟,避免在RAID
重建時再有硬碟故障,我是去年才用Synology NAS,不知道他對硬碟偵測的
功能為何,以前我管理SERVER上的磁碟陣列時,當硬碟稍有問題時會是黃燈
警告,這時就要做必要的處理了,等到紅燈時就表示硬碟掛點了。
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