如何監控公司自己的mail?必免員工惡搞.

maxkingzero

maxkingzero
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樓主

2010-04-24 18:14

目前我們公司是用google的apps
有申請公司自己的mail address

客戶發送來的信跟員工寄出去的信,可以經由什麼設備備份嗎?

怕有客戶發來詢價信或是有什麼意見反應
結果員工直接刪除掉.不鳥客戶

2010-04-24 18:14 發佈

文章關鍵字公司 mail 員工

ggyun

ggyun
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2樓

2010-04-24 21:45

1. 員工的身家調查...

2. 有客戶來信編號制度嗎? 使用軟體讓每一封來信都有流水號?

3. 自己做客服人員?

grathior

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3樓

2010-04-24 22:10

maxkingzero wrote:
目前我們公司是用go...(恕刪)

您需要的東西..在電子郵件管理上叫 ->Mail Archive 或 Mail Journal/Journaling

不過貴公司用的是Google App....可能就算調整架構..也只有進...
而沒有內到外及內到內的相關稽核記錄~

一般企業針對這樣子需求.是將郵件主機..架在自已企業內而經由第三方軟體/硬體作為前端過濾/歸檔/備份的Mail Gateway(同時包括垃圾郵件.郵件防毒等功能) , 中間即為郵件主機 , 那在後端使用軟體/或硬體.定時將企業內所有郵件( 外部->內部 , 內部->內部內部->外部三種型態郵件.進行所謂archive 至一個後端儲放/ 定期定時將上面的部份備份至磁帶或其他儲放空間/設備,當發生問題時.可就日期或備存方式.將資料調出..以利檢閱或提供

1.作這一塊的台灣廠商比較有名的為中華數位
2.國外硬體有 Symantec

軟體的話國外約有數十種品牌但授價不菲(擺帳號數計算)
國內的話..如果是Mail 主機是Exchange 2003 , 曾經有MS Partner 提供簡單免費版本
Exchange 2007/2010/SendMail/Postfix.... 及其他郵件主機的話..可能要找像是邁格(GFI Archiver)網擎(Mail 2000) 綠色運算 (NOPAM) 這幾家..英諾威倒後.有成立一家公司.好像他們也有類似的軟體...也許您可以問問

如果對外服務信箱,建議其為一個Mail Group.而且個人帳號..Mail Group loop 中.可將相關人等放進這個Group
,再利用郵件規則,放至特定郵件目錄下...這樣至少不會miss 客戶來信~~

eights

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4樓

2010-04-25 9:26

maxkingzero wrote:
目前我們公司是用go...(恕刪)

Google 的企業 Mail 不知道能做到什麼程度的設定?

最簡單的方法就是任何收、寄信件都轉一份給某個信箱
應該是不需要其他設備了

cityhunter

cityhunter
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5樓

2010-04-26 13:46

google app 的管理後台無法設定轉寄
只能登入每個帳號去設...

有這個需求的話不太適合使用google app

Marimba

Marimba
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6樓

2010-04-26 14:28

Google Postini Services

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san.mobile

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7樓

2010-05-25 12:42

Marimba wrote:
Google Pos...(恕刪)

若使用 gmail標準版也可以使用 Google Postini Services 嗎!
有收寄件稽核 (指定寄件副本) 功能嗎
thx~

sky_lin_tp

sky_lin_tp
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8樓

2010-12-29 16:16

大大

我也遇到同樣的問題
請問您解決了嗎?
有甚麼好辦法?

nan0121

nan0121
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290分

9樓

2011-01-01 23:16

grathior wrote:

您需要的東西.....(恕刪)

這位大大，你最後的建議利用Mail Grop方式構想，是我沒想到的用法。
（只想到原本功用是用來組群寄信比較方便）

可以在幫我解釋一下"而且個人帳號..Mail Group loop 中"是怎樣運作嗎。

感謝

kanlien

kanlien
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10樓

2011-01-02 3:33

maxkingzero wrote:
目前我們公司是用go...(恕刪)

建議你架個Maill Server，
很多Mail Server的軟體都有功能，
可以看到所有收發的郵件內容。