小弟半年前買了巴比祿公司的linkstation 內含4*1T的NAS供其他部門備份資料使用(設定RAID 5,
僅供每周備份,使用量相當低).
購入後一個月發現資料量實在不大,更換為4*500G.(一樣設RAID5)
此設定也執行了很久。(所以不是我更換有啥問題)
上周機器突然斷線,reboot後使用原廠連線軟體會出現EM mode.
此時開機硬碟讀取燈均正常,開機後約2min會連的上web管理介面,但過一段時間會連不上。
所以硬碟壞了的機會不大,而且是RAID 5, 即使掛一顆也要會跑。
至電客服說更新韌體(韌體本來早就是最新版,只是也許重寫會ok吧),
我下載韌體後要更新會出現ACP_state_FAILURE,不給更新。
再致電客服後,客服建議此error送修。
請購買的廠家送修後,回來的維修單竟是:
"使用者自行更換硬碟,取消保固併收檢測費,退修處理"。
並註明是"人為損壞"。
(巴比祿公司開給我購買商家的單,不是購買商家自己唬我的)
檢測費600NT,我本來為了拿回來我本來打算先照付,
最後送修商家是跟我說檢測費不用了(不知哪邊吸收了)。
此NAS可是有4個抽取盒的喔,我可沒拆他的機器,
NAS使用者不能自己更換硬碟那買這種多硬碟抽取盒的NAS是要買好看的??
注意喔...不是說"檢測是硬碟有問題不保固,退修收檢測費喔"...
是你有換硬碟就"取消保固"喔。

萬一是我的HD有問題我當然認付檢測費,而且不能保固。
而且搞不好跟我說要修那個硬碟救資料的話要買他們家的1T硬碟要一萬NT我都可能會給。
但是是有換過硬碟就直接不修喔,不用判定是哪邊的問題。


雖然上面還有人買新的,要買的人千萬注意,那個抽取盒以及
機器上面的RAID 5那些都是沒用的.(我可沒拆這機器)
照這個維修邏輯那個抽取盒是好看的.
我記得之前連PC自行更換硬碟都不能說因此PC不保固(當然自行更換的硬碟不保固),
不知是不是我記錯,有案例的煩請幫忙提供,感謝。
要買NAS的人注意一下,買這款還不如買內接的。
最近忙,沒時間跑消保會,過一陣子若有空也許會找消保會協調。
不過這邊買NAS的人不少,分想我的經驗給大家,
要考慮可能要換硬碟的人是不能買巴比祿公司的Linkstation的。
因為可能要對簿公堂,維修單就不上傳了,
曾經考慮這台機器,想要有圖有真相請PM。