傑弗森的空白 wrote:
Synology官方...(恕刪)
並沒有給批號啊?難不成要成下次升級,受到影響才換?
可能受影響的Synology機種
DS212j / DS1512+ / DS1812+
但並不是以上
所有的機器都有問題
原價屋所PO
是把經銷先行通知的部份
直接轉至網站
Synology近期會發佈官方正式聲明
說明問題原因及處置方式
如果有任何疑慮
都先跟客服這邊做聯絡即可
大家先不用在這邊猜測
目前確定故障的狀況
1. 無法重新啟動
2. 升級 DSM 作業系統時,若升級失敗,會發生機器無法重新啟動
3. 藍色 LED 燈持續閃爍,無法運作
如果有此狀況
請先線上留訊息報修
Synology客服會直接跟你連絡
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=cht
eshih980 wrote:
我也有看到序號, 1512+ 有兩組中獎號碼, 各前1500台
原屋跑的比原廠快, 還公布序號的範圍...(恕刪)
原價屋寫的是原廠給的技術通報, 主要是說明造成無法開機問題的原因已確認, 至於如何檢測及受影響的範圍, 通報也說明日後會正式 release, 所以並非所有已出貨的三個機型都有問題.
之前網友從主板上的跳線或是主板的序號試圖去做猜測, 其實意義真的不大, 事實上也猜錯了, 如果真有問題, 直接和原廠客服連絡是最快的解決之道, 至於如何檢測及 end user 處理方式, 猜測原廠應該也會很快公佈吧!
ps: 手上的 DS1512+ 在之前網友反應問題時, 小弟也重覆試了很多次, 看起來應該沒有問題.
FB: Pctine
大家看一下
http://www.synology.com/support/news.php?lang=cht&news_id=337
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補官網公告
Synology® 修正少數 DiskStation 的異常狀況
台灣台北—2012年4月13日—群暉科技 Synology® 旗下部分型號 DiskStation 因快閃記憶體晶片的瑕疵無法重新啟動，並伴隨出現藍色 LED 燈持續閃爍之情形。Synology 確認此問題不會危及 DiskStation 內的資料安全。
此異常狀況涉及的型號包括銷售全球的 DS1512+ 與 DS1812+，以及部分販售於亞洲的 DS212j，數量分別為 480、120 及 700 台。絕大部份受影響的產品已經被退回或在退運途中。
若使用者遭遇此問題，請寄信至 blueLED@synology.com，Synology 技術支援團隊將會提供最完善的解決方案。若使用者對擁有的產品存有疑慮，或不確定欲購買的產品是否會受此問題影響，可隨時將產品序號寄至 blueLED@synology.com 確認。
Synology 也歡迎經銷商把在庫存的產品序號寄送至 blueLED@synology.com，以確認庫存是否受到影響。Synology 將致力確保受影響的顧客皆享有迅速和全力的支援。
群暉科技執行長許格超表示:「對於此系統異常問題為使用者帶來的不便，我們致以誠摯的歉意，並感謝您對此事件的包容與理解。Synology 已經立即採取行動解決問題，也將繼續竭盡全力服務客戶。請您放心我們已經確認造成機器異常的原因並解決了問題，後續出貨的產品將不受影響。」
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