pctine wrote:
Photo Stat...(恕刪)
都好快喔～
跟我DS111比較就是快！
pochinhs wrote:
請問原廠有回覆原因了...(恕刪)
有關於部份 mp4 file 透過 Apple TV3 播放, 在 DS214play & DS1512+ 下會突然頓住的問題, 進度大致如下:
12/12 提出問題:
於 DS1512+, 登入 DSM > Video station, 然後播放以下的 mp4 sample file, 並指定 airplay to Apple TV3, 結果在電視上一開始播放沒有多久後, 畫面就停住不動了.
其他多個 mp4 file 也有相同狀況, 且同一問題在 DS214play 下也是會發生.(並檢附 sample file)
12/16 原廠回覆:
親愛的使用者您好：
感謝您的來函詢問，Synology 群暉科技很榮幸能為您服務。
麻煩您在問題發生的當下提供我們系統的核心日誌，讓我們檢查系統是否有記錄任何異常訊息，並告知我們問題發生時的概略時間
12/16 再次提問
不好意思, 在提供所需資料之前, 小弟想請教一下, sample file 已經提供, 所使用的機型及 firmware 版本也提供, 在二款 NAS 上都發生相同的問題, 不曉得在貴公司的設備下是否已能重製此一狀況?
至今尚未有進一步的消息, 其實小弟了解原廠希望 user 能夠提供更完整的 log 以供 debug, 原廠在 12/16 的回覆應該說是相當制式化的, 小弟當天是懶得再重製該狀況再去 dump log(畢竟之前同一問題用了很多檔案測過多次了), 僅認為該一問題已提供 sample file, 以及在二個機型都發生問題, Apple TV3 也旦很容易取得的設備, 網友也發生過相同的狀況, 如果負責的工程師告知, 都已經親自測過了, 而在 LAB 也無法重制該問題, 那麼再要求 user 提供更進一步 debug log, 小弟是可以理解的. 只是原工程師沒有任何說明, 只送出制式的回文, 小弟猜想不會連測都沒有測過吧?
ps: 小弟忘了啟用 file station 日誌, 所以也無從得知工程師到底是否曾下載過 sample file.
更新
這幾週來 Synology 工程師不斷來信詢問問題的具體情況, 原來之前工程師手上沒有 Apple TV3, 只能在 Apple TV 上測試, 且原廠測試並無問題, 後來他們也取得 TV3 重測也 ok, 後小弟最終將所有的軟體都更新了, Apple TV3 更新至 V6, DS1513+ 更新至 DSM 4.3-3810 Update 3, Video Station 版本為 1.1-2407, 以此狀況下再去測試, 已都能正常播放之前有問題的 mp4 file. 感謝原廠 RD 的協助解決.
FB: Pctine
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