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SYNOLOGY NAS 一直自動關機..客服很不OK...不推一般人用......

您好,

我最近也遇到類似的情況,不過我是 Q 牌的機器,中間找問題的過程我就略過,最後發現是變壓器出問題,更換之後就恢復可以使用的狀態,給您參考看看。
我只看到你跟客服在雞同鴨講

客服問的問題你沒回答 還是在那開不了機

直接問怎麼送修就結案了


如果沒插硬碟還是會關機 那肯定是機器出問題

又何必在那想怎樣自己處理 保固不是買來放的
貓老闆
我想客服請你先移除硬碟就是讓你先測試NAS空機時是否正常,
並用空的硬碟試試能不能建立DSM, 因為機器上沒有螢幕只有燈號,
也只能用這種方式自我排除.
如果你照他說的方式做完, 也連的到, 不會再關機, 那很明顯就是硬碟掛了.
至於你沒有空的硬碟, 只好跟客服說你講的做不到, 想要直接送修,
請他給你地址寄機器, 當然這時還是要把硬碟拆下再寄出.
樓上說的有理
synlogy只賣你設備,有問題需要排除也是“你的問題”。
不先比對排除,就要叫囂不建議買,那請問有哪間NAS一通電話衝到你家做服務?工具人嗎?
再者..你對客服的期望定義是啥?技術達人?萬事必應屋?

我舅舅買了微軟整套office,打越洋客服電話辣英文轉了五個部門陳述了六次,就是雞蛇鴨講,講了一個上午。
我聽完問題,預設立場解套答案應該在喜好設定的某個地方..找了10分鐘,解決!

我想送修他不給我送修阿
我想送修他不給我送修阿
我想送修他不給我送修阿

可以送我還跟他講半天
你也“就古椎”....

kahnmao wrote:
我只看到你跟客服在雞(恕刪)
自己回
最後自費找工程師來看
他說nas系統掛了 我就怕資料不見 他也太容易不見了吧

東西只能自己找資料救援處理
我還好硬碟還有保固3年資料救援 直接寄去荷蘭
最後資料回來了
nas閒置了
我懂大家意思 軟體問題應該找軟體不應該一直跟synology 系統工程師吵
但是dsm系統不是也是他自己推出的嗎?她掛了我就自己認了 他都不用負責不是也太好笑了 ...
nata681212 wrote:
自己回最後自費找工程(恕刪)


這麼久了又自己推上來

買微軟系統 當機 系統毀損 資料不見 也不見有人找微軟處理 找微軟賠

不去想也不想聽別人怎麼建議維護保存NAS的方法

單一方面過度依賴 出問題就只想把責任拋出去

千錯萬錯都是別人的錯
貓老闆
nata681212
nata681212 樓主

是阿 我花錢買當然可以説 你沒花錢買你就沒得說

2022-06-21 16:55
nata681212
nata681212 樓主

是阿 我花錢買當然可以説 你沒花錢買你就沒得說

2022-06-21 16:55
nata681212 wrote:
自己回最後自費找工程(恕刪)


所以最後NAS沒在用了?

很好奇的是:
一、您有自已加裝記憶體嗎?
二、在資料都已救回的前提下,沒試著再重新安裝DSM看看?

一台正版的NAS也要不少錢,放著不用蠻可惜的~
有MCSE認証但不務正業的國際貿易打雜員工
nata681212
nata681212 樓主

沒加裝東西喔 全部原裝 只插了硬碟而已是可以再裝dsm一次只是想到再裝好系統 還要花好多天把資料灌回去一個不知道什麼時候又會崩的系統就有點懶等有空再研究了 謝謝

2022-06-21 16:57
chirle

原廠的應該不會太容易崩潰才對! 再重裝系統當成備用機用看看~ 不然太浪費錢了!

2022-06-22 7:49
這些品牌NAS我已經一家一家拒用了
公關派業配時都在講安裝多方便、設定多簡單
講難聽點其實就是低配版伺服器
負擔不起中高強度工作就算了
一堆有的沒的改版外加新舊bug
為了作業系統某些特定功能才買的
結果幾次更新後某功能掛了或從此不再支援
資料安全還得靠自己備份123才有保障
根本是買回來當公媽供著

DeskMeet X300簡單開箱心得
我自己組一台準系統安裝WIN10當NAS用起來更順手
也不用在那邊擔心記憶體、網路卡、SSD、硬碟插上去會鎖住不支援
根本把用戶當成可以剝三次皮的羊
nata681212
nata681212 樓主

嗯嗯 真的 一切只是商業活動

2022-06-21 16:59
slash410 wrote:
最近跟他們在PoC
硬碟上面就是貼synology


當初我就想問群暉
台灣硬碟是國外的兩倍價錢
掛你品牌的硬碟是要照台灣價還是外國價?
還是有那張貼紙就台灣價再多50%?
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