這就是號稱高級NAS大廠 QNAP 的服務跟態度!? (第2頁)

JohnHo999
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11樓

2010-12-17 17:49

Coolpso 說的狠對 Mobile 01 應該是比較技術性問題分享的園地

服務不佳寫信給他們負責人(經濟部商業司)
http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoListAction.do

或找壹周刊 ....

把Mobile 01 留給技術交流的我們吧

felics

felics
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12樓

2010-12-18 4:09

老實講
我不明白為什麼phpMyadmin 需要去用哪一家的 QPKG ??
我就把我習慣用的版本摳必一份到資料夾去就可以了
哪個版本好用就用哪個版本
真的有需要用到NAS廠商所提供的嗎???

沒有說這樣不對或是不好只是疑惑

emc2x2

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13樓

2010-12-19 2:08

我想QPKG對一般不花時間, 或不太了解的user比較有幫助.
一般會用command line的工程師玩家, 有些web AP自己都玩熟,安裝得很熟了... 自己當然就搞定了. 但對我們這種一知半解也沒去study的門外漢, 又好奇想玩得, 就是要一包QPKG package, 避掉可怕的安裝過程, 像韌體更新一樣丟上去裝好, 這樣裝好比起還要研究個大半天來得快多了吧.

Ben23

Ben23
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14樓

2010-12-23 9:48

QNAP服務人員有MSN, 可以線上請教的.

CuteHamster

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15樓

2010-12-23 22:56

JohnHo999 wrote:
把Mobile 01 留給技術交流的我們吧

就是台灣的消費者意識很不健康，一個產品不管是甚麼面項都是含在售價裡面的，

東西只要賣得掉就好，客服就不用管？名聲就不用顧？

這種事在國外論壇哪會看到叫鄉民不要發牢騷，客服真的差大家都會說不要買。

他也不是沒去跟原廠說，在網路上面還要限定只能技術交流不能談別的喔？

那成立個人版自己玩小圈圈就好啦

難道建立品牌價值這麼輕鬆嗎？ ╮(﹀_﹀")╭

上來講或許無濟於事，或許會遇到有同樣困難的人，只有技術交流才叫做交流，又不是白牌NAS。

vmware

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16樓

2010-12-27 13:19

我也試過QNAP客服，詢問有關iSCSI Target timeout，
當時客服無法回答，轉rd處理，後來回信ok，
約20天更新韌體，我的經驗值是還好

我試過色卡司的客服，網頁找老半天，
找不到客服電話，打總機電話轉來轉去快5分鐘，
詢問問題就推說過保，已經無法支援，
會用在新機種上，要不要更換新機種，
這樣服務會更好，聽到這樣更吐血

因此，第一線的客服人員要加油，
攸關各公司給人第一印象，
好的處理方式會減少很多無謂的困擾與麻煩，
也影響消費者是否繼續使用該公司之產品

srmon

srmon
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17樓

2010-12-28 22:40

Hi

QNAP官網已經有可以下載phpmyadmin QPKG 囉...

http://www.qnap.com/QPKG.asp

odo08

odo08
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18樓

2011-01-01 13:18

Synology 的客服不錯說，至少最近兩次接觸的經驗都還蠻愉快的。由於待過國外，已經習慣訓練有素的客服人員與品售後服務，但是群暉給我的感覺是有水準之上啦！