2023年12月先購買,裝了8GB Lexar DDR-4 3200二條,4支Adata SX8200 PRO 2GB,設定好了之後,使用沒問題後就收起來放著,直到今年有架站的需求,才拿出來用。
我架的是公司網站,使用opencart v3.0.4.0,安裝環境是PHP8.x、MariaDB/MySQL、Apache,因為要上SSL證書也裝了Let’s Encrypt。4月份網站架好後,感覺web center雖沒群暉web station設定那麼清楚,但還是可以摸索出正確設定方式。
前天NAS系統詢問ADM是否昇級後(版本是5.0.0.RHJ2),無腦地按下確定後,悲劇發生了,系統昇級完成後,網站出錯,無法再瀏覽,重新開機也是相同錯誤,錯誤如下:
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Server error!
[an error occurred while processing this directive] The server encountered an internal error and was unable to complete your request.
Error message:
(none)
If you think this is a server error, please contact the webmaster.
Error 500
緊急打問華芸客服,一位先生接的電話,那位技術支援人員請我他們技術支援網站填寫問題,小插曲是我口氣太急脫口為什麼你們系統昇級『老是』出問題,被那位先生抓出語病,唸了一下,乖乖地老實去填寫技術支援問題,詢問opencart v3.0.4.0網站不能用了,把錯誤訊息貼在上面,讓技術人員判讀。初次得到回答是opencart只支援PHP7.3,PHP7.4所以無法支援PHP8.x的環境,所以無法使用。原來技術支援人員這麼好當,我給他版本,不去谷歌一下這個開源軟體版本設定環境,直接判定不支援,無腦回答不支援,這叫技術支援!鬼月還沒到,就鬼話連篇。
再次填寫技術問題,告訴那位回覆的工程師,他沒有回覆我的問題那錯誤訊息是什麼,我用的opencart 版本當初是用PHP8.3架設的'是昇級造成的問題,詢問這問題到底是那出錯,結果那位工程師好像鬼打牆,說不是他們APP CENTRAL下載的開源opencart,所以不支援,而且他們可以下載的舊版本是只支援PHP7.3或PHP7.4,也被移除,叫我連絡開源軟體商opencart尋找支援,什麼鬼事都有,華芸科技技術支援是這樣,真是大開眼界,這樣不負責任態度,我回覆給那位工程師不處理問題,只好在mobile01貼文反應。
智商不高的我,寫這個文章,腦細胞死了不少,但如標題所示別用華芸Asustor NAS架網站,問題發生,沒有辦法解決,對我而言不能架網站的NAS真是科技垃圾。好奇的是如果當初我是用Wordpress架網站,他們會不會如法泡製,以相同方式來應對。
群暉NAS有限制它自有品牌硬碟才能開啟某些功能,雖我無法認同,但他們DSM穩定度跟客服都很好,希望未來也有其他黑馬竄出,有不錯廠商可選擇!
慘痛經驗花了快3萬台幣,昇級後不能用,有特殊用途的消費者別輕易購買華芸,浪費錢又折騰。