小弟三年多年購入一台QNAP TVS-882
結果在上個月發生無法開機的狀況
把硬碟都拔下來也無法抓到
打到客服
客服很委婉的說可能是機板壞掉
但是
跟我說這個型號因為沒有料件，所以可能無法維修
我整個傻眼
買了三年多就沒有料件可以修，所以是三年要換一台伺服器的做法？
真是有夠爛的
就是拍拍屁股，說抱歉，你寄來我們沒辦法修就會寄回去給你
沒有任何其它選擇
就是你 我就知道 你就是爛
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下午QNAP有再來電
說他們可以去特別採購料件，但維修費要18000
或者是以29000的價格換TS-h886-D1622-16G
好吧 我其實本來蠻生氣的
但是QNAP的人很有禮貌
也給了方案做選擇，雖然我還沒有決定
至少我收回你就是爛的評語
richard smith wrote:
不知上述產品的狀況是特例還是常態
我不確定是不是常態
但我看QNAP似乎被退貨已經退成常態了
反正RMA解決不了就直接協助退貨
S家就別想隨便退貨了
DS115J保固內故障打電話給客服
他還給我丟一句"怎麼可能"
三四項測試後才要我寄回去換新的
雖然服務是不錯
但那個表現就是我家的產品很耐用怎麼可能保固內故障
當然S家的硬體確實有那個品質沒錯啦
下一台115J用了5年到現在還活得好好的
可以參考底下開箱
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=6593408
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