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DS1815+ 系統刪除了我的資料

平時星期五下班後習慣會把nas關機,今早開機之後就送小朋友去學校,回到工作時發現資料夾東西幾乎不見了,而留下來的都是我新增的項目,他們都待在原先我個別分類的目錄裡,其餘全消失了,查了一下備份日誌,系統竟然自己刪除了。請問有人發生過這種問題嗎
DS1815+ 系統刪除了我的資料
2021-04-26 11:29 發佈
這時候不是應該先問客服嗎?
achsinzk wrote:
這時候不是應該先問客(恕刪)

有發問了,只是想問有沒有一樣狀況,感謝您
ferrarif1 wrote:
有發問了,只是想問有沒有一樣狀況

建議直接上官網線上及時支援,最專業效率最好。

另外NAS要定期將資料備份出來,一台用了近十年的,遇過很多奇怪的問題,甚至無法恢復出廠設定值,直到整台重新DSM後才正常,後來再買新機器後將舊機透過rsync做鏡像,等於又多了一個將NAS資料備份的裝置。
系統不會隨便刪除你資料
cloud station用於多裝置同步檔案用
一定是你設定了某一台裝置雙向同步
那一台又把資料刪除了 同步回你的NAS
saber11 wrote:
系統不會隨便刪除你資(恕刪)


我只有一台電腦可以發出這資料,同一時間也只有一台電腦開啟,所以我可以很肯定沒有這個可能。
ferrarif1 wrote:
我只有一台電腦可以發(恕刪)

建議線上找原廠協助好釐清問題出在哪,基本上都是免費服務,而且不管是否保內。
別把NAS當成唯一備份裝置,就算我現在拿退役的NAS做及時鏡像備份,還是會有些檔案失敗,不過我不在乎,也不會去想原因,有對策因應就好。
nikon_user wrote:
建議線上找原廠協助好(恕刪)


感謝您的經驗分享,我在發文前已經做了回報,在等待過程當中發了這篇文章。剛剛官方給我的答覆我是不滿意的,雖然我也不是很意外,他們的說法與上一樓雷同,但是我不認同。

我在週五會有nas關機習慣,星期一早上7點10幾分開機,此時我的mac並沒有開機,接送小朋友去學校後,回到公司已近八點,約莫八點多想開啟mac端的資料裡面僅剩下上週新增的項目九個,而原先資料夾分類清楚,上週九項檔案也是依分類放進,後來檔案消失後那九個檔案就連同原本路徑一起保留,但是同分類的鄰居都已經不見了,如果是人為失誤我不認為可以如此,後來去查了一下記錄nas在7:16就開啟了刪除資料,以至於我八點多開幾時的雙向同步功能開始移除了我的檔案。

這次經驗算是給我一個震撼,系統是有可能吃掉檔案的,也許你們不相信,但我是遇到了。
ferrarif1 wrote:
感謝您的經驗分享,我(恕刪)



所以原廠客服
沒有分析你的Log
找出合理的解答?

還是你的NAS有開放到網際網路嗎?

最近NAS漏洞入侵鬧得沸沸揚揚的
ferrarif1 wrote:
感謝您的經驗分享,我在發文前已經做了回報,在等待過程當中發了這篇文章。剛剛官方給我的答覆我是不滿意的,雖然我也不是很意外,他們的說法與上一樓雷同,但是我不認同。

LiveChat是最有效率的雙向溝通方式,藉由雙向溝通多少會有所幫助。如樓上所言,至少也要有看Log這個動作,儘管客服再好能力再強,資料是自己的,預防措施很重要。
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