105.10.27更新
QNAP威聯通科技 官網已更新維修服務內容,https://www.qnap.com/zh-tw/support/con_show.php?cid=7
"可透過原購買時的商店或經銷商送回維修品或聯絡QNAP客服專線安排送回維修品"...


FAQ部分也有修正https://www.qnap.com/zh-tw/service_ask/

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以下為原先發文內容原文:
多年前透過網路購物買的QNAP TS-451
在上週105/10月中旬發現無法開機,完全不過電,電源燈/風扇不作動!
上網查一下送修流程
1.QNAP威聯通科技https://www.qnap.com/zh-tw/support/con_show.php?cid=7

""必須透過原購買時的商店或經銷商送回維修品""
搞了好久才查出是103年11月下旬在PCHOME購買的...
PS:QNAP保固2年,我還在保內,該高興嗎?
然後在PCHOME網站留言故障送修,幸好在PCHOME查到相關記錄
信用卡/電子發票只有2015年起的紀錄

維修搞這麼複雜,看看別家的維修流程是否一樣複雜!
2.ASUSTOR 華芸科技http://www.asustor.com/service/warranty

""必須透過原購買時的商店或經銷商送回維修品""
所以ASUSTOR華芸科技也是一樣的作法,但提供自購買日起三年的產品保固!
3.Synology 群暉科技 的 Synology 迅捷服務介紹https://www.synology.com/zh-tw/support/SUS

" 5 x 8 小時的基本電話技術支援",看起來打客服就可以搞定!
4.Thecus 色卡司 樺賦科技http://tc.thecus.com/sp_rma.php

"先電話聯絡送修"...看來也是單純!
心得:遇到才知道,功課還是得做足,下次選購時要留意!