有朋友大大買色卡司 N2520 嗎?(感謝~官方客服相當迅速回覆問題)

色卡司N2520剛出的時後,覺的真的是雷聲大雨點小,開箱文很多,但實際討論卻很少,小弟運氣太好了,遇上了好多的問題,只能和原廠客服求救了,因為官網此型號的討論是"零",其他的文章也不多,有的也都是英文版的問題文章,使用了半個月,沒一天是正常運作的~~也許是個人不懂操作NAS系統,也許我真的是個案,所以想請教網上的大大們若你們有人買此型號的NAS,是否能夠分享你們曾遇到的障礙和排除的方法嗎?恢覆原廠數次不可數了~
使用環境:系統Win7、FTTH 100/20、光纖數據機:FTE 6086 、AP:ASUS RT66U、NAS:N2520

目前小弟遇到的是:
1.Transmission管理網頁不正常

有朋友大大買色卡司 N2520 嗎?(感謝~官方客服相當迅速回覆問題)

2.WebDisk也常常不知原因排列不正常,登出妞消失

有朋友大大買色卡司 N2520 嗎?(感謝~官方客服相當迅速回覆問題)

3.埠號管理不是對應不到分享器,不然就是直接Fail

有朋友大大買色卡司 N2520 嗎?(感謝~官方客服相當迅速回覆問題)
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4.還有一些奇奇怪怪的問題,例如第一次安裝設定的使用者用戶,有時不會出現在用戶管理裡。
不支援中華的AP:WBR2200,外部無法連回NAS,Intelligent NAS使用介面,更直接顯示"無法存取nas"

在此先跪謝分享的大大朋友們~~
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2013/10/5 更新進度
首先必須大大的肯定官方客服人員,服務和態度真的是沒話說~細心、耐心也很令人讚賞
我想澄清一下發文的動機,因小弟新手遇上了一些問題,經常性的打電話給技術客服,他們也很有耐心的教導我,和解決我的問題,只是,經過了系統重灌或刷韌體,但問題還是在,所以才想請教是否01上有朋友大大使用與我一樣的NAS,可以一起討論,也可讓小弟學點東西~
經小弟經過日夜爬文惡補相關知識,在測試NAS系統後,分享了上述心得,再強調"可能小弟知識能力上的不足"不會使用NAS系統,也許說明上造成其他消費者誤會,致上萬分抱歉~
以下是技術客服火速回覆,關於我在系統的問題,分享大家參考~
--------------技術客服回覆-----------------------------------
很榮幸今天中午能夠在電話中與溝通,方才在MOBILE01的網頁中看到您在電話之前所提到的問題,部分問題已經修正供您參考,如果方便也請轉貼以下我們的回復在討論串中:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=3568078&m=s&s=6&last=46482458#46481706





現在知道的問題是:
1.開關機有問題 =>目前在 OS6 Build223已經修正,煩請更新至OS6 Build223即可。



2.Intelligent NAS無法存取 =>日前透過遠端連線發現,您的NAS_Public權限有設為不開放,故會無法存取,建議您將NAS_Public權限改為開放。



3.Piczza不支援中文名稱 =>近期將會提供修正。



4.webdisk對特殊符號或字碼有大型bug存在(你可以試試看,bt下載了一堆檔,有一些他國文字,或字碼特別的,在開啟webdisk,讀取後,下一次....可能網頁就開不起來,會不會造成其他問的,我不能確定就是了) =>近期將會提供修正。



5.不可更改管理者密碼 =>Intelligent NAS 原本的設計對電腦與NAS不熟悉的家用使用者,並不會進入NAS的管理介面進行權限變更,若您有管理者密碼的需求,可以使用以下的Intelligent NAS提供了輸入密碼的選項:
http://www.thecus.com/Downloads/beta/UTILITY/20130911_Intelligent%20NAS%20Utility/


6.Webdisk上傳限制單檔2g(官方回覆是,Webdisk若可以上傳超過2g,當網路中斷時不支援續傳,建議改用FTP上傳) =>我們會參考您的意見,允許的話近期將會提供修正。



7.手機瀏覽網管理頁面,會有大小位置不會自動調整 =>或許是iPhone螢幕尺寸的關係,我們使用了iPad3 Safari 與 TWN A5 Chrome 30.0.1599.82 尚未遇到您的現象,若有在特定的項目中有顯示的問題,煩請不吝告知。



8.還沒有官方模組,只有第三方(英文版) =>您在”NAS應用程式”中看到的皆為官方模組,包含DROPBOX 等等。第三方的模組可以在此http://tc.thecus.com/sp_app_center.php ,可由 ”應用程式伺服器 -> App安裝” 進行安裝。


9.DDNS更新速度....很慢....非常慢(如果你用浮動ip,重撥一次號,不同ip,那可能就要等個幾個小時自動上傳,手動上傳也可,但不一樣靈光就是了) =>由於DDNS架構的問題,DDNS的服務皆有預設的檢查IP與更新的時間,在一般使用不致會造成太大的困擾,且ROUTE並不會主動通知對外的IP更新,建議您可以使用您的IP分享器上面的DDNS來避免這樣的問題,且一樣可以由外部連線至NAS。或是使用Intelligent NAS在進行一次DDNS的更新即可。

以下也許是我的個案:
1.piczza的管理者介面裡,多了許多不知名用戶名稱 =>由於文字編碼的關係,近期將會提供修正。
2.埠號管理偶爾衝突顯示 "Fail" =>同日前透過遠端連線發現,因為當您變更IP分享器的設定之後,NAS的UPnP埠號管理也需要去跟IP 分享器要求重新連線,故請在UPnP埠號管理內按下RESET讓NAS再去跟分享重新連線即可。
3.Webdisk字碼問題衍伸許多問題 =>近期將會提供修正。
4.Transmission貼上URL鏈結網址,無法下載,只能丟種子進去,Iphne使用者就很不方便了 =>由於Transmission 的關係,目前會有這個限制,我們會嘗試其他方式來處理這個ISSUE。

其他
1.XBMC還沒時間測試,聽說字幂不好掛,關閉XBMC系統後,除了重開NAS沒辦法重開XBMC
他牌的NAS也有支援XBMC,還送轉屬搖控器=>XBMC為N2520 HDMI的預設服務,並不像N5550有桌面有提供如FIREFOX、JAVA等軟體,所以是不需要將XBMC關閉的。

根據國外用戶的統計:

1.還是使用無線滑鼠或鍵盤較為快速方便。

2. N2520 及N5550 皆有支援 WINDOWS MCE 遙控器,所以只要接上標準的 USB MCE接收器即可使用。

3. N2520 及N5550 皆有Android & iOS 版本的 “Offical XBMC Remote”, ADD HOST輸入 自取的NAS名稱、IP、port 10800 、 預設的帳號 xbmc 及密碼留空白,即可去控制 XBMC。

當然N2520 及N5550一樣可以看優酷、迅雷http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=3190776



2.新的應用軟體,覺得...有跟沒有一樣,Dropbox開起來,網頁裡什麼都沒有,Aria2還要去申請迅雷離線下載會員,當然另外要錢... =>NAS可以同步多個 DROPBOX帳號,所以從ADMIN帳號只能看到建立過連結的使用者列表,所以要使用一般使用者去LINK,可以參考:
http://www.thecus.com/download/howtoguide/HowtoInstallandRuntheDropboxModule.pdf

如何使用Aria2 实现迅雷离线下载功能:

http://www.thecus.com/download/howtoguide/HowtoInstallandRuntheAria2Module.pdf


2013-09-28 5:13 發佈
我剛好也在正想購入一台NAS時,本來想下手S牌的,也是當時看了一些開箱文,再加上yahoo特價就購入N2520,目前使用了快一個月。
有遇到的問題:
1.跟你一樣Intelligent NAS無法存取……
2.開關機的速度很慢,不然就是一直卡在開機中或關機中﹙LED一直閃﹚,因為有設自動開關機常常早上醒來,晚上回家他就卡在那狀態……最後就一直開機著不關機了……
3.USB插了,就一直沒反應……一定要在關機插著再開機,才抓的到USB,試了二三次也懶的用了……

在使用上,速度還算滿意,或許是OS不夠好,目前有經過二次OS更新,但沒空去測試問題還在不在,再使用個一陣子再打算了………

chinglin0301 wrote:
我剛好也在正想購入一...(恕刪)



不好意思這麼晚才回覆,因為實在是沒有人在討論,過幾天就忘了發文請教網上的大大們~
當初想購買NAS時本提考慮別家廠牌,但看見他們主打多媒體,有hdmi,硬體規格給的好,最重要的是連女生都會用才買的~~
誰知道,介面看似簡單,但資源相當的少,有了話,也都是英文版,對英文不好的我來說,相當頭痛,聽說新的OS6版本,支援性還不是很好,期待他們加快速度改善,最好新增比較特別的多媒體應用程式,可參考群輝的(如電影app,自動下載封面)介面希望是中文的,使用方可會比較輕鬆點

您提的幾個項目,原廠他們都有承認是軟體因素(我有打電話詢問過,他們正在改善)
如您提的開關nas還得看nas心情
Intelligent NAS無法存取 ,是因為你改了管理者密碼,這是Bug(原廠回覆說明的)
usb不靈光,可能和硬體有關了,最好快拿去檢測,免得拿到機王了~~

現在知道的問題是:
1.開關機有問題
2.Intelligent NAS無法存取
3.Piczza不支援中文名稱
4.webdisk對特殊符號或字碼有大型bug存在(你可以試試看,bt下載了一堆檔,有一些他國文字,或字碼特別的,在開啟webdisk,讀取後,下一次....可能網頁就開不起來,會不會造成其他問的,我不能確定就是了)
5.不可更改管理者密碼
6.Webdisk上傳限制單檔2g(官方回覆是,Webdisk若可以上傳超過2g,當網路中斷時不支援續傳,建議改用FTP上傳)
7.手機瀏覽網管理頁面,會有大小位置不會自動調整
8.還沒有官方模組,只有第三方(英文版)
9.DDNS更新速度....很慢....非常慢(如果你用浮動ip,重撥一次號,不同ip,那可能就要等個幾個小時自動上傳,手動上傳也可,但不一樣靈光就是了)

以下也許是我的個案:
1.piczza的管理者介面裡,多了許多不知名用戶名稱
2.埠號管理偶爾衝突顯示 "Fail"
3.Webdisk字碼問題衍伸許多問題
4.Transmission貼上URL鏈結網址,無法下載,只能丟種子進去,Iphne使用者就很不方便了

其他
1.XBMC還沒時間測試,聽說字幂不好掛,關閉XBMC系統後,除了重開NAS沒辦法重開XBMC
他牌的NAS也有支援XBMC,還送轉屬搖控器
2.新的應用軟體,覺得...有跟沒有一樣,
Dropbox開起來,網頁裡什麼都沒有,
Aria2還要去申請迅雷離線下載會員,當然另外要錢...

只能說~~~可能我不知道"他"的好用方式,只能學習~~不會的,打給客服~~
也希望他們快點進步,也希望更多的使用者加入,一起討論才會進步~~
官網技術支援是在考英文的嗎?還真讓我進步了一點點~~
我也再觀望看看吧~~~
迅雷離線本來就是要錢阿,有沒有需要視使用者而定。這種東西廠商會也不大方便附吧。 xbmc用無線滑鼠操控,遙控器能做的事大都也都能做了吧。再說華芸遙控器也是要另外購買阿。
請問bt可否設定限制上傳或下載的速度呢? 擔心會占用其他電腦的頻寬。
BT速度的限制,在Transmission的設定裡面有。

chinglin0301 wrote:
我剛好也在正想購入一...(恕刪)


我買了N2560 也遇到跟你一樣的問題

感覺色卡司的WEB介面能力很弱,一次只能開一個畫面,不向S牌可重疊

重新開機超慢...10幾分鐘要吧


chinglin0301 wrote:
我剛好也在正想購入一...(恕刪)


THECUS NAS軟體寫的超爛

如果你有用過SYNOLOGY和QNAP的話

你就知道為什麼我這樣說了
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