告知我的 Driver 2 錯誤, 正常反應就拔起來更換HD,再溫柔的給它放回去
然後悲慘的事情發生了, 機器變成出廠預設值!!!!!!
啥米,這是啥東東~~~
那..我的資料呢.....通通沒有..
當下也想說明天在求助原廠好了
隔天
一到九點半(QNAP的上班時間),馬上打去求援,
有一個工程師接到,當下也用Team Viewer幫我連進去看
當時我也抱者疑問請教它,這種情況有發生過在其他人身上嗎??
他回答當然是很官方的說"沒有"
那我就問他,為什麼 我只是更換HD 會造成系統變成原始出廠值
他回答說"不清楚"
後來直接給他處理.(小弟也是須要替人工作的上班族)
到了六點,想說在打電話進去問問,打進去發現是他們下班時間(明明網站寫到六點半)
QNAP Taiwan服務熱線： +886-2-86982000 ext. 6
服務時間： AM 9:30~ PM 6:30 台北時間 (GMT+08:00)，週一至週五
http://www.qnap.com/cht/WarrantyService.asp
那MSN問問進度總行了吧~~
一敲進去,詢問之前的進度
他就叫我等等~~~
等了快一小時了 - - 還在等
我只是想要問問看到底怎麼樣,明後天又休假(我也不想煩妳&打擾你下班)
但Nas太妙,換個HD,資料全部不見
這哪門子的Raid,我真的不懂,賣的又不便宜.
之前玩Raid卡真的沒這種隱憂(雖然它比較耗電,但資料不會因為換HD不見)
要不是女王大人叫我省電,我還沒想要換Nas
東西救不回有就算了,至少跟我講一下 - -
最近因公司Nas 有點問題,詢問了這兩家(色卡司,ProNas)的客服技術中心
他們處理事情態度就比較完善,更不會因為壞一顆HD,整個資料全毀
現在只想看後續怎麼樣,資料我也沒備份,都是一些照片跟公司資料備份~
7/3 1:28
現在已經在機器在重新整理中,之前有聽那線上技術人員說,如果此次不行資料也就沒希望
我覺得掛的有點無言,之前玩raid 沒這種風險,除非一次掛兩顆HD(Raid 5)
正常來說(Raid 5掛一顆,至少可以修護吧,除非在更換之中,再掛一顆)
但是我hd都沒壞 = =
看看明天結果如何,救不回來的話,這種設備 誰敢用!!!
7/5 09:26
看NAS資料已經重新檢查兩天了,每到68%就歸零,跑了40小時
等九點半打給客服看看,反正真的資料就不回來,我早有心理準備
如果今天NAS是硬體故障,我覺得還不會那麼肚爛,硬體故障沒換 是我的問題,
但是非硬體故障,是QNAP的軟體有問題
號稱可以RAID故障可以熱插拔,那使用者更換HD會幫你的系統重製,
應該是每個人都不願意看到情況
買Nas產品,就是簡易的備份裝置,不然NAS強調Raid的功能(對我來說是這樣,其他的功能我幾乎沒用到)
jackswei 大說的沒錯 Raid卡也有風險,但是真的出問題,可以送修完,讓他去抓HD的設定檔就可以了
再看看吧,反正我也是一個普通使用者,現在就看QNAP能幫忙做到怎樣了 Orz
7/5 19:22
上午有麻煩QNAP陳先生,請他連線幫我看一下,是否可以把Raid 5 組態救回
之後他打給我,需要一顆硬碟外接來救援
馬上跟老闆請假,買個便當就衝回去(板橋可真熱,我好像看到戶外溫度計有39度,希望是我看錯)
一回家馬上接一顆上去,我也希望能把我資料撈多少算多少,
後來系統在跑,我去偷偷喵一下,發現救出來的東西,檔名都是隨機編號,檔案也都怪怪的
等到七點QNAP陳先生又打給我,跟我確認才知道他是好壞檔案全撈出來
(真的給他 點點點,2T~3T的檔案,要一個一個去確認到民國幾年)
想想算了,我也請他把那系統停掉(還是非常感謝QNAP陳先生)
Nas產品有這種重大缺失
我都嚇到傻,今天是個人資料就算了,
但是我公司還有四台這種系統
我還哪敢用
公司整個像這樣掛了,我也準備走路(雖然我也有備份,一星期全部備一份)
反正這系統我也應該部會再用,這次真的痛,我前公司的做出來東西幾乎歸零吧
當初會開始玩Raid也是有掛過一顆HD,才開始接觸這塊領域
我還是乖乖換回之前Raid卡,至少真的有問題,換同樣卡可以解決
不用搞到這麼悽慘
這次真的有正當理由跟女王申請費用採購 = =
之後可以打死也不太敢用這種會把資料歸零的Nas
謝謝大家聽我的抱怨,也希望在這邊PO文,有讓大家知道備份重要性
別太依賴Nas = = ,下場就是跟我一樣悽慘
也謝謝幾位大大的關心~~~ 在此感謝
PS:看來今年的目標就是把公司那幾台Nas通通換掉,我還想保住工作
7/9 11:10
別家我是不清楚,目前確認我這NAS,是用Linux系統軟體模擬Raid
會掛得那麼悽慘資料一點都不剩,也是這個原因(Raid組態問題)
經過這次我也嚇到,我也跑去買Raid卡來使用
~~記得真的要挑選NAS,請購買硬體Raid~~
最好買個外接盒,定期備份才是王道
在怎麼說,資料是無價的.(遊玩的照片＆影片,連夜趕出來報告,重要的文件,辛苦寫出來的程式)
