華碩光碟機的品質，真的堅若磐石？還有送回燦坤維修要17天？純維修心得分享～

敝人一生買過兩台華碩的光碟機～
一台在486-586時代，正常少用下，用不到3個月就壞了～
當時年輕氣盛，加上在光華電腦公司上班，一氣之下直接扔垃圾桶不修了，另購當時最火的TEAC～

十數年過去今年八月買了台華碩的cp1130主機，說真的主機品質和穩定度各方面相當令人滿意～
也認為未來會是套裝主機的天下，因為品牌主機和組裝機比，穩定度的優勢真的是有的！
沒想到兩個月過去就發現光碟機時讀的到，時讀不到～
直到1031日隨著蔣公冥誕而逝去，完全讀不到～

買兩台壞兩台，或許光碟機不是華碩生產而品管難控～
但100%損壞的個人經驗也真的太......誇張了！
撥了電話給0800，大陸的客服訓練的很好，且有連線回台灣，可以直接拆光碟機送修而不用抱整台機器去維修，這點很值得贊許。

故障期間因為電腦是購於燦坤3C(請大家不要說他是黃色鬼屋，他們的特價價錢真的是讓消費者滿意的！)
對於燦坤的維修我有疑問，就是為什麼送修個光碟機要17天？潮州店的維修部親口對我這樣說，我真的很不能理解！於是我就自行送去高雄九如的皇家了，皇家維修就比較快要3-5個工作天！

但我又有疑問了，先前我曾送修過BENQ的光碟機，直接送直營店，現場立刻換一台。
若看到維修統計，知道光碟機這東西若良率如此的低，為什麼現場不備貨呢？還要消費者跑第二趟？
或許華碩要思考一下直營的維修體系sop～

而燦坤的17天就更扯了，還要我送修整台機器，這17天消費者都不需使用電腦嗎？而且後面擺了一堆拆機維修的套裝機，說穿了送去也是燦坤員工拆送吧？那機器放在那17天做什麼呢？

以上純脆維修心得分享，歡迎大家分享消費和維修的心得～
不要進來謾罵燦坤或華碩，他們都有可取處，只是每個面相很難完美！
---------後續維修狀況將會續報---------------