jioo wrote:
呵呵，樓主這樣子有解...(恕刪)
這個就是行價 難道不知道嗎...
不然就自己看
不要嫌貴
ben107 wrote:
璨坤人員告訴我是廠商收的!
但這麼一想我就覺得怪怪的
因為維修單有一欄是勾"自行處理"(大概類似的字眼)
同一列的"回廠檢修"則沒有勾!
我以為是代理商自行處理,沒有送回韓國檢修(但怎麼可能送韓國)
難道真的是璨坤自己格式化就好了
再收我300元?
這邊應該是燦坤自己收走了
你可以請燦坤出示廠商的檢修單，這邊如果燦坤拿不出來，就是他們自己處理掉沒交給廠商
而且...如果在保固外且送給廠商且廠商有做維修的話，應該燦坤不只收你300
不過這不管是燦坤還是其他地方
只要你不是送原廠維修而是送當初購買地方，幾乎一定會收一筆費用(物流費)，之後原廠如果要維修費的話，會另外跟你要錢
保固內
原廠不會收檢測費
但保固外
原廠收的檢測費都不便宜，零件更是貴得嚇死人
這點你可能要知道，每一家都依樣
另外
書本課堂上面的學的，聽聽就好了
理論跟實際是不一樣的
你沒看到01的手機、筆電...等3C產品
一堆人在罵，其中不乏一些大廠，但還是有一堆人在用他們產品，並且對他們深信不疑
大廠都有大廠規定
ex:LCD亮點保固
光是這一點，廠商都一定會堅持他們的3點內不換，但一般消費者不這樣認為
你說廠商會換給他們嗎? 不會
以上扯遠了
總之，不喜歡就別去了，現在那麼多家，換別家吧~~
kaworu.liu wrote:
..養員工不用錢嗎...純粹奧客心態而已...
當公司大到不甩你的時候..
說實在的
一個沒經濟價值的奧客
有什麼好浪費成本維持關係的
只有 有經濟價值的客戶永遠是對的.......(恕刪)
這段話這樣寫出來，
會讓所有「有經濟價值的客戶」看到後，
全都敬謝不敏，以後少來光顧了。
畢竟不是每個店員都有慧眼，
能辨識出誰以後是「真正」有價值的客戶。
罵「澳客」那段話，算是害 燦x 吧？
ben107 wrote:
服務業有二個定律:
1.顧客永遠是對的
2.若顧客有錯,請看第一條!...(恕刪)
我本來也是抱著這樣的精神在做生意的，
只是久了之後你會發覺，再怎麼服務這些顧客，他久遠沒辦法讓你獲利。
你服務再怎麼週到，他就是有辦法讓你這件訂單賺不到錢或是倒賠。
後來我學會了拒絕，把這些澳客推去給同業，讓這些人去禍害我的競爭對手。
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接續樓上某版友的故事。
有間工廠機器出了問題，全公司的人查了老半天，就是沒辦法修好。
後來請了專業的工程師來維修，那個工程式看了幾眼，用粉筆在機器上畫了幾筆，
叫工廠的人把畫粉筆的地方敲進去一點，機器就修好了。
工程師向這間工廠收費維修費30萬元，工廠老闆很疑惑，要求工程師列出維修明細。
工程師在明細上寫著，粉筆10元，能夠解決問題的腦袋299990元。
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人家有辦法格式化幫你解決問題，你自己想不到用格式化來處理，
這懂得用格式化來處理的知識，就值三百元囉。
燦坤會員卡號:36960376，有效期限至2013年3月，歡迎使用。
如果你懂他也收不到你300元阿
如果花300可以讓事情圓滿解決 且快一點300元貴嗎
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