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很臭屁的~十銓官方旗艦館蝦皮商城客服..

請問有聊天記錄可以看嗎
看的出來雙方都火大
用字都不是很好聽

就事論事
以目前市場價
他們就乖乖在補出貨就解決了
硬要嘲諷客戶
現在被PO出來了
商譽損失比那幾百元來的嚴重
十銓還是不錯的
不過看來樓主遇到很智障的客服
明天再敲搞不好換人了會正常點。
這種客服算不上惡質,只能說處理不當。真要看惡質的對岸那種第一時間嗆消費者的多得是。
全部對話po上來才知誰對誰錯,不然也只是一面之詞
可是我之前在這個賣場有買過東西也問過很多
怎麼都沒有類似的狀況阿@@
比較想看到完整對話紀錄,要不然這樣PO文感覺很像台灣新聞斷章取義哈哈
Iinuxwuo wrote:
全部對話po上來才知...(恕刪)
bug2000 wrote:
日前在十銓蝦皮商城花了468元,訂購了2組三支裝的16G USB及TypeC雙用隨身碟
結果到貨時,只寄來2支??...
經詢問客服,表示應該就是它們更新上架時,沒有注意到這是3組裝...
這是小弟的問題嗎?
現在隨身碟便宜成這樣,該公司的隨身碟產品100初都可以買到64G的
我當然直覺3組裝的16G賣219元促銷價當然合理
現在誰會花219元買一支16G隨身碟?
溝通時...還質疑小弟不是用166元購買...
檢討消費者??承認錯誤很難?
甚至表明了~
原本想詢問公司直接補寄...但他現在"心情不好",沒辦法幫我爭取......
如果今天是標錯價,小弟惡意下標,會只購買2組??
商賣場商品截圖,晚一點再補..

想不到現在代表公司形象的客服,可以這麼隨興自我,
不知萬一邇後產品故障,要出保固會遇到是怎麼樣的嘴臉







對話紀錄

bug2000 wrote:



先備份,避免樓主刪文

chris~

心情不是很好,你說該怎麼辦?[笑到噴淚]

2023-03-22 12:39
Iinuxwuo wrote:
全部對話po上來才知...(恕刪)

哈!大家都想看完整對話,其實也沒甚麼,給大家看看好了...
其實也不是對十銓產品有什麼不滿..
因為買賣商品價格認知的問題,小弟頂多覺得買貴,退貨而已,沒什麼大不了,就只是覺得線上客服的回應令人不舒服,所以才會只擷那張客服回應心情不好的對話圖...




Star Kfeirchris wrote:
對話紀錄bug200...(恕刪)

完蛋,小弟不會害人失業了吧!
希望只是加強客服訓練,畢竟客服對外就是代表公司,輕浮的應對,拿公司聲譽刷地板真的是有點誇張...
剛剛應網友要求要去賣場對話截圖才發現,業務主管有留言....
只是第一封可能太急了,
寫成"已將該名客戶撤換"...



king910079

還好有發現 不然把客戶換掉... (笑

2023-03-23 10:21
AYSPJL

撤換客戶XDDDD

2023-03-24 17:47
有糾紛~但是說~~~臭屁到極點~~~
我覺得誇大了吧
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