[發問]VENTO行動硬碟的保固

savage-ms
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樓主

2008-11-29 13:19

最近購買一款華碩VENTO行動硬碟(簡約風)
請問一下版上的大大是否知道他的保固是如何算
因為店員是跟我說三年全保(免收費)
且可至皇家俱樂部送修
但裡面的說明書則是說一年免費保固，2.3年要收費
問了一下華碩客服中心他也說已經賣斷給代理商
保固是代理商那邊算
他們也是幫忙轉送代理商做維修(2.3年以後轉送修要不要收費還不確定)
因為當初購買是因為三年免費維修才購買的
如果不是的話可能想去退換，因為也才購買一天(當然也是要詢問店家，如果不是三年免費，感覺好像被騙了)
不知道有沒有人知道詳細情形
可否告知
謝謝

2008-11-29 13:19 發佈

文章關鍵字保固 Vento 行動硬碟

kate520025

kate520025
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2樓

2008-11-29 13:51

我上月在P購買一顆
代理商是PSA瀚宇杰盟的
當初也是看他有3年全保
裡面有一張保固說明有寫〝硬碟及外接盒三年保固〞
並沒說一年免費保固，2.3年要收費這一條文
後因為有些問題留言P購
之後就接到代理商小姐來電詢問確實是三年保
送修可送至皇家俱樂部〈應該也是代轉送〉
保固是代理商的問題喔！

savage-ms

savage-ms
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樓主

2008-11-29 18:24

我有重新看了一下保固卡購買日期底下
第一年免費.第二年酌收500元運費及工本費，第三年酌1000元運費及工本費
當時店家是說他印錯了
但總覺得還是要確認一下

b8865212

b8865212
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4樓

2008-12-01 20:49

我今天也在P家訂了一台320G繽紛系列

我看下方是寫[華碩原廠3年全保固]

如果保證書上跟上面大大所說的保固方式不相同~

那不就違法了嗎?

等拿到貨後~再來看看!

JingChen

JingChen
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5樓

2008-12-01 21:33

nono...
這只是文字遊戲罷了...
vento的外接盒是三年保固(華碩處理)...

vento的外接式硬碟是杰盟在保固的，不是華碩銷售..所以華碩不管..^^

但是當組成外接式硬碟時...保固就不同嚕..

硬碟歸硬碟,外接盒歸外接盒..且未註明保固內人工是否收費吧^^"

savage-ms

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樓主

2008-12-02 20:12

感謝大家的回答
今天有打電話去問....PSA瀚宇杰盟
客服是回答說確定是三年全保
只要正常使用下出問題三年都免費送修
他們是說保固紙沒有更新
也可以送到皇家俱樂部送修.....也不用額外的費用(三年間)
當然這是我問其中一個客服的答案
如果其他人有問到不同答案的請告知一下
另外我也寫信給他們....似乎還沒有回覆
不知道回答的答案是否一樣

newzongg

newzongg
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7樓

2008-12-02 22:50

感謝原po資訊,之前順X會招也入手一個!
有3年全保就安心了.

b8865212

b8865212
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8樓

2008-12-03 21:56

那太好啦~有三年免費保固~就像吃了定心丸

可以好好操它了~呵呵

320G真是好用阿~