型號是 : 3TB Goflex Desk
都在一年內就壞掉
第一顆操了大概10個月就有大量的壞軌, 送修等大約2個星期就給我一顆全新的
這次是我第2次送修第2顆外接式硬碟, 用了大約8個月, 系統就認不到這顆硬碟
插上電源接上電腦後, 硬碟會發出答答答的聲音, 確定是掛了
上禮拜5/6 送修, 隔了2天就收到他們維修完成的簡訊
因為沒有把維修單放在包包, 拖到今天才去拿, 結果聯強不給修
問了原因才知道, Seagate給了一些送修的規定要聯強先檢查
1. 外觀不能有碰撞
2. 外觀不能有刮痕
3. 外接盒有寫序號的那張貼紙不可有任何"破損", 他們的定義是無刮痕, 完整貼附在機殼上
4. 裸裝硬碟貼紙要是有寫字, 如果清不掉, 也不送修
我送修的那顆, 聯強給的理由是有一個角落的貼紙些微沒貼好,
就被他們判定人為因素拆解過外接盒不送修,
經過力爭, 我問了一個關鍵性的問題, 請問是原廠判定還是你們自己看的,
服務人員當場就說--我直接幫你送Seagate判定...
對於貼紙些微脫落這件事, 我現在非常後悔沒有在送修前拍照,
因為我在送修前要輸入序號查保固, 印象中貼紙是貼合的很完美
現在只看Seagate怎麼判定, 附上維修單一張
========================肚子不舒服分隔線========================
果然如聯強所願, 依然是拒送修, 理由很簡單,
聯強給的說法是, 他們傳了一張貼紙的圖片給Seagate, Seagate說我拆過硬碟, "拒保"
圖片如下方
只恨我當初送修未拍照, 因為我自認沒動過硬碟, 根本不需要保存甚麼證據
另外聯強在開單的時候就會拿硬碟上的貼紙去查保固, 浮貼這麼嚴重, 我不相信他們沒發現
我自己非常確定我沒動過貼紙, 只有第一次退修去拿硬碟的時候才被告知有這情況
所以奉勸大家, 若要送修Seagate硬碟, 請走原價屋
非要去聯強的話, 請用力保留證據, 最好是請店員在維修單上附註一條"貼紙完整無損"
不要像我啞巴吃黃蓮
