這是我妹妹發生的事，
硬碟送修，因pin腳內縮，
硬碟中有兩年的家庭珍貴照片
所以交待不要更換新品，
燦坤在維修單上註明，「pin腳內縮維修，但不要更換新品。」
結果修回來，整顆都換了
我妹要求，要原來硬碟
結果燦坤人員一直不認為有錯，理由是「不負責資料完整」
可以我妹事前已經交待不要更換新品了 .....
請燦坤找回原硬碟，
他回說，原硬碟已經銷毀了
疑問是，舊品有這樣快就銷毀嗎
感覺服務人員態度很差，不積極、也不負責、也不認錯.....
詢問消基會，得到答案是，就算提告，廠商大概也會擺爛，
也許會勝訴，但是會花費長時間在訴訟程序上 .....
andrewchensa wrote:
我妹不想接受燦坤處理...(恕刪)
其實無論你勝訴與否(勝訴機會應該不高)，應該還是只拿新硬碟。
舊硬碟原廠要不是直接銷毀，要不就是修好後當整新品，但原廠一樣會低階格式化，資料依舊救不回來。
除非你勝訴只是希望他們能跟你道歉，不然很可能只是浪費自己的時間精力。
驚！硬碟壞送修 3萬張照片、10年資料全飛
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