新買的Toshiba Canvio 3.5吋外接式硬碟,開箱接線後,依照說明指示安裝,結果馬上被電腦的卡巴斯基發現其「Autorun.inf」中了木馬「Trojan.Win32.AutoRun.gen」!之後欲找其代理商新禾詢問,發現沒有連絡電話,只能留下問題,有沒有收到、會不會處理都不知道,因為沒有給編號。然後就收到客服e-mail詢問序號,照例不留電話,想要早點解決都沒辦法;再次回覆告知序號後,收到的回覆竟然只是『會把問題反應給原廠』!硬碟附的「NTI Backup Now EZ」已裝到電腦,但是我已經不敢用,想移除卻找不到uninstall功能,新增與移除程式也找不到,詢問客服竟然變成雞同鴨講?!
andy0068 wrote:不知道有沒有記錯AU...(恕刪) 不過Autorun.inf只是文字檔,敘述要執行哪些檔案......這會有病毒嗎???嚴格來說真要有病毒.....那病毒應該藏在別的地方吧...別的檔案沒掃到就奇怪了要是誤判....記得跑去跟防毒軟體請求驚嚇費賠償