WD隨身硬碟似乎掛掉了

我朋友的WD隨身硬碟似乎掛掉了
型號是My passport的
就是硬碟USB3.0插進電腦後 [我的電腦]會有出現 但是不會顯示空間 也沒有顯示未配置
要點右鍵格式化也不能 我在[磁碟管理]裡看到的是良好使用中 就像這https://docs.google.com/file/d/0B-VAPAudOL0icDc1OThkbDltYkk/edit?usp=sharing一樣
我朋友裡面有很多重要的資料 想說用救援軟體救援看看 但是用各大救援軟體 都會當掉(把隨身硬碟拔掉就不會)
唯有MiniTool Partition Wizard Home Edition7.7版 可以看到https://docs.google.com/file/d/0B-VAPAudOL0iSlBCYjgwOGFHTXc/edit?usp=sharing
但是這個軟體似乎沒有可以把檔案抓出來的功能 我就想說用磁碟對烤 烤到我另一個空硬碟 結果會卡在30% 完全動不了 又當掉了
我想問我朋友的隨身硬碟就真的這樣掛掉 資料救不回來了嗎?
先感謝各位大大