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富基電通的硬碟維修,傻傻搞不懂!!

前陣子送修了一顆隨身硬碟,今天課服打電話過來說我的硬碟過保了!?
要額外收取600元費用~

我說不是三年保嗎?

我在98年購入的,怎麼可能過保呢?

他說那他在跟她主管問看看。。 晚一點回給我!!

我順便PO上他的保固條款。是我國文有問題,還是客服的認知有問題呢!?

另外,他有說我的400G沒有生產了,會升級成500G然後收取費用~

這條文上有寫到,所以我接受。

富基電通的硬碟維修,傻傻搞不懂!!
富基電通的硬碟維修,傻傻搞不懂!!
富基電通的硬碟維修,傻傻搞不懂!!

在我認知方面,他的意思是說第一年壞掉可以更換良品。

過保後,也就是第四年會收取費用600元。。

以上,是我在字面上看起來的意思,有其他高手可以幫忙解釋嗎!?

2011-02-21 11:20 發佈

橘水漾 wrote:
前陣子送修了一顆隨身...(恕刪)


不只富基電通
聯強 捷元等~~有代理硬碟的
只要是硬碟問題...過了第一年 都會收處理費500~600
不然就自己RMA....

mad388 wrote:
不只富基電通聯強 捷...(恕刪)


是的,我是自己送他的維修部門阿。。

重點是,我是隨身硬碟,總不可能拆掉殼送修吧。

這樣就毀損反而沒保固喔!!

橘水漾 wrote:
是的,我是自己...(恕刪)



他的意思是.......
第一年 有問題 換良品給你......
第二年 以後........有問題 就要收600了......

跟聯強 捷元一樣道理.....


mad388 wrote:
他的意思是........(恕刪)


但是他們的有另外註明,可是富基電通沒有。




橘水漾 wrote:
但是他們的有另外註明,可是富基電通沒有。


看看你自己一樓貼的紅框,有問題打去富基電通問
不懂你想在M01凹什麼?
各家硬碟代理商的保固方式都是一樣的

mmmmnb wrote:
看看你自己一樓貼的紅...(恕刪)


就是有打去問,但是他的保固說明沒有說清楚想問說這樣合理嗎?

不知道妳再回什麼口氣的!!

不高興可以不要回,這裡沒人逼妳回~
橘水漾 wrote:
就是有打去問...(恕刪)


既然是你自己發問的
就別怪回答的人口氣如何
當自己有實力時自然會有人巴著你問問題
這時後再說不高興可以不要回
以發問者的身份實在不適合講這句話
雖然我不是很認同他的回答方式
但更不能理解你為何要回嗆
網路上本來就龍蛇混雜不是嗎
慾望少一點~幸福多一點~/科技始終來自於人性~人性始終來自於惰性~/先和解的不是認輸~是在乎~

橘水漾 wrote:
在我認知方面,他的意思是說第一年壞掉可以更換良品。

過保後,也就是第四年會收取費用600元。。

以上,是我在字面上看起來的意思,有其他高手可以幫忙解釋嗎!?

若產品使用逾1年,若為外接盒本體不良,酌收手續費NT$300;若經檢查為內部硬碟機不良酌收代送原廠手續費NT$600。

怎麼看都是超過一年就要收錢
只是分外接盒故障收300 硬碟故障收600
你確定你有了解字面的意思嗎
因為廠商的文字內容有語病
「保固期超過一年........,若經檢查為內部硬碟機不良酌收代送原廠手續費NT$600。」
樓主應該是認為保固期為三年,如果超過保固期一年,也就是3+1=4
第四年之後才該加收手續費六百元
如果單純只有這段字,我也會有同樣看法

不過呢,這段文字前面的命題是「保固期內」
也就是說,這段文字所指的保固期超過一年
是指在三年的保固中,僅有第一年內為免費良品更換
但超過了一年,也就是2~3年的期間是要酌收手續費

所以呢,請樓主看清楚人家廠商的包裝上的所有文字
而不是只看到自己想看的部分
一個中文,各自表述
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