所以想說買顆外接硬碟來救助一下,而外接硬碟就我而言一定是2.5"的小巧,
所以就找找找~找了PQI_H550的硬碟,會選擇他的原因是:
漂亮的外型以及他有傳輸加速的功能
用來傳影片應該會比較節省時間,
雖然價格有多了幾百,不過我相信會是值得地。
買回來之後,依照他的指示安裝他所附送的軟體,使用軟體測試了之後
發現並無法到達他所說的速度
[別的大大開箱文有到達加速的速度],之後又重新安裝、移除防毒軟體、
防火牆之後還是一樣的結果,就連換到別台電腦也一樣不行,
所以就聯絡原廠詢問問題所在?然後痛苦的開端就開始了,
MAIL聯絡了近一個禮拜才一位工程師要我將產品寄回維修部,過了一個多禮拜之後回覆
我說硬碟沒問題要我再試試看,[結果這竟然是他唯一一次主動回覆]之後就好像事情都解決了一樣,失蹤
再次MAIL[工程師]給他說還是不行之後,等了2個禮拜才回覆說請工程師瞭解中,也跟我要了筆電型號,
之後等了2個禮拜都沒有回覆,又MAIL[工程師]過去後又等快一個禮拜才回覆說,
他們的加速軟體是跟別加公司合作的,在請他們看看問題所在,那之前那段時間在做瞎米?
之後再次失蹤,再再次MAIL[工程師]過去,而這次呢!MAIL寄到瘋掉都沒有人要鳥我,
後來開始客訴客訴~他[工程師]才又出現MAIL回覆我說軟體公司要我電腦安裝的軟體表
那沒催你,軟體公司就不需要安裝的軟體表嗎?
然後又是等等等了2個多禮拜~等沒有人回覆~心中只有一個X字,,
難道都不會回覆一下問題嗎?那如果消費者沒有一直催促的話,難道就真的當成沒問題了?
雖然說是賣硬碟而軟體是別家的,不過相對的價格也比較高,當然,不是價格的問題,
而是售後服務的態度!!要消費者一直催促的被動態度真的會讓人很心灰意冷,
當初那麼的期望你們的產品,到頭來卻是落得這樣的後果,
而現在呢!問題一樣還沒有解決,我也不想再催他們了,我想他們也應該以為問題解決了~
以上情形分享給大家參考,不是什麼問題,而是大家現在最在意了售後服務態度問題。