王將軍 wrote:
...版主我支持您:
大家想一想,妹妹錯是錯在經驗不足,跟沒把送修內容看清楚,但是但是你們在想一想,妹妹在送修的時候我猜,一定會跟維修人員告知,我的硬蝶內容重要,沒辦法維修請不要更換新品,意思就是,沒辦法修妹妹會在想辦法,請維修人員退還給我,不要換新的,這時如果你是一個經驗夠的或者負責任的維修人員你會怎麼做?而你應該怎麼做?當場是不是就要告知,妹妹硬碟送修內容可能會不見,你有沒有被份,在來當你是維修人員,該硬碟沒辦法維修,要更換新品,是不是要先打電話通知是否要更換,更何況上面還貼一張紙,上面還寫著《不能修請不要更換新品》,就己經跟你告知,你們的疏忽,確跟我講,是我送修內容我沒注意看,這樣對嗎?。
感謝您支持,就是如同您描述的情況,沒辦法修,我們會自己想辦法,結果燦坤都沒通知,就直接換掉硬碟
最新的狀況是,我們打電話去創見,拜託找回原硬碟,結果是 燦坤 沒後送到 原廠 .... 原廠根本沒收到 ....
可能是 送到 其他 代理維修中心 之類的 ....
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