andrewchensa wrote:
主題:硬碟送修，pin腳內縮，經交待不要更換新品，結果舊品被銷毀更換為新品
2014-03-18 22:29 #1
這是我妹妹發生的事，
硬碟送修，因pin腳內縮，
硬碟中有兩年的家庭珍貴照片
所以交待不要更換新品，
燦坤在維修單上註明，「pin腳內縮維修，但不要更換新品。」
結果修回來，整顆都換了
我妹要求，要原來硬碟
結果燦坤人員一直不認為有錯，理由是「不負責資料完整」
可以我妹事前已經交待不要更換新品了 .....
請燦坤找回原硬碟，
他回說，原硬碟已經銷毀了
疑問是，舊品有這樣快就銷毀嗎
感覺服務人員態度很差，不積極、也不負責、也不認錯.....
詢問消基會，得到答案是，就算提告，廠商大概也會擺爛，
也許會勝訴，但是會花費長時間在訴訟程序上 .....
呵呵～
1.再要看看原HDD是否還在=>找原廠~不要找燦坤~送修有HDD編號~用那去查~東西不會當天.每天報廢(原廠)
2.如順利要回~先送外面備份+修理=>外面修完可以使用~只需幾百元~不能用要幫你備份拉出資料~幾千到幾萬都有...
3.有重要的資料跟圖片~請異地備存或隨時燒錄=>現在電腦東西都不貴~看你要話幾百~幾千備存~還是資料不見在煩惱
PS:我之前做電腦快10年~不過建議樓主還是學一些電腦的基本知識~你送修的狀況可以說你也要負責~一般正常使用~一開始出廠未PIN腳內縮~你怎知道內縮?自行拆機是不保固算人損~賠你一顆新的算賺到了~在者~PIN腳內縮只要不斷~調整就可以使用了.....以上
希望還幫的上你
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