凡達克「傳輸方塊」NST-D100故障自行維修實例(恐怖的品質) (第29頁)

thomasho
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281樓

2012-03-30 9:23

要感謝樓主,小弟才知道可以送修...

不然小弟本來想說自認倒楣...就算了.....

因為小弟公司離凡達克不遠,小弟是自己送過去的......

過兩天就收到凡達克寄回來新的NST-D100,然後保固半年

雖然一開始娜漢典真的讓人覺得很OOXX,但是這樣的售後服務是值得稱讚的!

dogtail

dogtail
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282樓

2012-07-15 1:09

想不到大家遇到的狀況都一樣<
小弟今天直接把凡達克「傳輸方塊」扔到垃圾堆裡去,
買了ICY DOCK,

希望這個可以伴我長長久久!

superhbin

superhbin
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283樓

2012-11-18 17:19

superhbin wrote:
上禮拜我的 NST-D100 返廠了..

三天後收到一台全新的..

看得出挽回商機的誠意!! 還真不錯!

唉..又出問題了..

特別又去買了一條 USB 傳輸

使用到一半會出現 "需要格式化磁碟機...才能使用"

怎這麼恐怖啊... 換了好幾顆硬碟一樣..

120G, 500G, 1T ...

有圖有真相

錯誤畫面以及 Windows Log 截圖

機器為 3 月送修返回的新品,(2012/3/27)
變壓器為 2A

如果是變壓器問題.. 麻煩請寄一顆電流足夠的給我..

和泉香織

和泉香織
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284樓

2012-12-16 0:32

手邊有台2009年6月購入的NST-D100SU也掛點了 (開關接觸不良、硬碟一直重新啟動、使用中硬碟經常離線)
已經過保2年多...所以又聯絡凡達克維修部詢問
2012/12/11 郵局寄出
2012/12/14 收到良品

現在這台已經是改用新款12V/2A電源，之前舊款的是12V/2A+5V/2A雙輸出的6針接口
外殼使用痕跡很少...幾乎全新，線材有9成新以上，還多了半年保固

包裝正面

包裝背面
(雖然寫最高支援2TB，實際支援能力當然不止這樣)

打開來

硬碟座本體

eSATA傳輸線

全新的SATA轉eSATA檔板

USB2.0傳輸線

變壓器 (已經改用新款12V/2A的了，不是舊型6針插孔)

合照

硬碟座正面

硬碟座背面

硬碟座底部 (保固至2013/05/14)

硬碟座上方

拆開來檢查..看起來比舊的那台好多了
PCB正面

PCB背面

chip改成Initio INIC-1610 (舊的那台是JMicron JM20329)

接著用USB2.0/eSATA測試對傳1.76TB的檔案
兩顆硬碟都是Hitachi HDS722020ALA330

eSATA測試 (接在JMicron JMB361)，約6.5小時
-------------------------------------------------
FastCopy(ver2.08) start at 2012/12/14 18:36:42

<Source> G:\Anime
<DestDir> N:\
<Command> Diff (Size/Date)

No Errors

TotalRead = 1846956.8 MB
TotalWrite = 1846956.8 MB
TotalFiles = 8127 (721)
TotalTime= 23468.40 sec
TransRate= 78.70 MB/s
FileRate = 0.35 files/s

Result : (ErrFiles : 0 / ErrDirs : 0)

-------------------------------------------------

USB2.0測試 (接在NEC uPD720200)，約14.8小時
-------------------------------------------------
FastCopy(ver2.08) start at 2012/12/15 02:35:37

<Source> G:\Anime
<DestDir> N:\
<Command> Diff (Size/Date)

No Errors

TotalRead = 1846956.8 MB
TotalWrite = 1846956.8 MB
TotalFiles = 8127 (721)
TotalTime= 53450.65 sec
TransRate= 34.55 MB/s
FileRate = 0.15 files/s

Result : (ErrFiles : 0 / ErrDirs : 0)

-------------------------------------------------

用USB傳的時間長很多，不過都有成功，事件檢視器也沒任何錯誤訊息
連續通電一週下來也都沒任何異常發生

實際使用WD AV-GP 3TB監控碟 (WD30EURS) 透過eSATA接到JMicron JMB361測試

實際使用WD Caviar Green 1TB綠標 (WD10EADS) 透過eSATA接到JMicron JMB361測試

tradestone71

tradestone71
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285樓

2012-12-23 10:31

12/13寄出兩個(D100,黑白各一，各含變壓器一只)，過保超過兩年
12/22收到兩個全新的D100也是黑白各一，USB,ESATA傳輸線都是全新的
這家公司我會繼續支持，等我換電腦再來買U3的

EllisLin

EllisLin
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286樓

2013-01-04 18:52

寫信到維修部好幾天了,都沒收到回信
請問網友如何寄送故障外接盒.(寄到哪?要說明嗎?需要收費嗎?)
thanks.

tradestone71 wrote:
12/13寄出兩個(...(恕刪)

dewen

dewen
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287樓

2013-01-10 14:18

我的 NST-D200 常常只抓到一顆硬碟, 無意間爬到這串文,
雖然已經過保很久, email 給客服, 很快得到回應.
他會 email 通知你寄到內湖的維修中心. 寄出的運費要自己出,
但是如果檢測確定損壞, 也沒有人為拆除的痕跡,
應該就會免費寄良品給你.

1/8 寄回公司檢測, 1/10 今天收到 "整新品", 有九成新,
裡面的包裝配件傳輸線也換新的.

變壓器好像有換過 ? 電源接頭處變成比較細的插頭.
現在正常使用中, 保固半年.

感覺還是蠻有誠意,售後服務良好的公司,
下次換 USB 3.0 應該還是會支持他們的產品.

也感謝樓主發起這串文, 讓我有機會可以換回一台正常的機器.