凡達克「傳輸方塊」NST-D100故障自行維修實例(恐怖的品質) (第20頁)

masoncao
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191樓

2010-12-16 21:45

大江大河 wrote:
我的D400S3也是這樣子，傳輸進行不到一分鐘就會斷線。

這不應該是質量問題，而是設計問題了。

上週買了一顆D300S3
看在方便插拔而且USB3.0規格
傳輸方塊它漂亮較它牌貴一些些而已
我就買了它來用

剛開始玩測速還有傳了一些檔案還OK
後來就一直出現問題就是DiskMarkx64說寫入錯誤或是讀取錯誤
不然就是TeraCopy出現錯誤中斷的訊息
有時候會看到系統列的硬體圖示突然消失再出現

升級凡達客官網提供的韌體還是一樣出現問題
於是我換了一台電腦主板內建NEC晶片的USB3.0孔
問題還是一樣出現
然後換另一顆硬碟問題一樣

所以就到購買的地方換了一個新的
可是回來問題依舊
我還更新了NEC最新的驅動2.0.30.0版本
還是沒有改善

然後上網就看到這篇
寫了客服信
表示我用了擴充卡跟另一台有內建晶片的主板
更換過不同硬碟更新過官網韌體
說明使用哪個NEC驅動的版本號
都無法改善問題

可是隔天客服回信卻是
換了兩台都有問題應該不是產品問題
你是用什麼晶片??驅動建議更新到2.0版本
你是用介面卡還是主機板內建？

也許真的產品沒有問題
但是我寫信給官方都有註明我用什麼硬體，驅動，韌體
也說明我交叉測試過，擴充卡跟主板內建交叉測試，兩顆不同硬碟交叉測試
很懷疑客服沒有專心看我信件內容
還問我用什麼晶片，驅動，介面卡還是主板內建
這我不是寫很清楚了還問我一次

讓我覺得這是浪費時間
那我不如換貨比較快
所以換了另一台磬成VPP-89038P

這台價格比較便宜外觀很醜
可是測試好多次傳檔都沒問題
DiskMarkx64 跑2G的資料9次都沒問題
Chkdsk x:/r也沒問題
這些在D300S3上面都無法順利達成

jkl1011

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192樓

2010-12-16 22:30

masoncao wrote:
上週買了一顆D300...(恕刪)

不能讓這一篇沉下去

我明天要去總公司換貨~

我打注音，音同意義的字就加減看吧! 閱讀別人的文章好壞自行判斷，但別忘了鼓勵。

lllaaa5050

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193樓

2010-12-16 23:33

jkl1011 wrote:
不能讓這一篇沉下去我...(恕刪)

你要跑去總公司換?

我自己都不敢用耶...
這種搭載裝置壞了是還好
花幾千元換一個就好
硬碟資料壞了...
orz

應該不是用金錢可以衡量的...

我倒是花了2000多元
弄了新的抽取式硬碟盒
和內接式抽取硬碟盒

jkl1011

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194樓

2010-12-17 0:30

lllaaa5050 wrote:
你要跑去總公司換?我...(恕刪)

去看看好了~家住附近~
貴公司的東西~金玉其外敗絮其內
哪有東西爛的這種地步~還不承認錯誤

我打注音，音同意義的字就加減看吧! 閱讀別人的文章好壞自行判斷，但別忘了鼓勵。

jkl1011

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195樓

2010-12-17 11:56

jkl1011 wrote:
去看看好了~家住附近...(恕刪)

會不會太誇張

02-2791-6657 轉接9

沒人接~

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賤狗的窩 [Sheng]

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196樓

2010-12-17 18:48

jkl1011 wrote:
會不會太誇張
02-2791-6657 轉接9

有沒試著轉維修部分機看看?

tony_follow_me wrote:
很抱歉,因為這幾天凡達克公司搬家,造成客戶來電回覆較晚
目前公司網站上的電話己更新,麻煩播打02-27916657 分機261 維修部

轉 9 總機沒人接的話, 該不會是剛好到了中午休息時間?

這是簽名檔

賤狗的窩 [Sheng]

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197樓

2010-12-17 18:49

多發了一篇, 改一下好了

我自己的 D200SU 開關突然失效之後, 送去凡達克, 回來是一個新版的 D200SU (電源部分不一樣)

一直用到現在, 還沒出現問題過

前陣子買了 USB 3.0 的版本 (單插一個硬碟的), 倒是這個使用率比較低

所以還不知道會不會發生什麼問題

就只能期望不要再發生之前有出現過的問題就好了

這是簽名檔

jkl1011

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198樓

2010-12-17 23:44

賤狗的窩 [Sheng] wrote:
多發了一篇, 改一下...(恕刪)

員工旅遊.....XD....

貴公司~下次請花錢改換分機語音...(我記得一次要500)(這種也省)

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HJB

HJB
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199樓

2010-12-18 1:20

請問tony_follow_me
東西已經被我拆過了，還可以換嗎？

tony_follow_me

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200樓

2010-12-20 11:51

很抱歉,這麼晚才回覆各位

首先跟各位說明,目前NEC 2.0.3的驅動與JMICRON的晶片有相容性的問題

我已請JMICRON立刻修改韌體

因為當初JMICRON去年3.0做的最快，所以很多東西都没有達到HOST 端要求，现在才慢慢完善

對於這次晶片出了這麼大的問題,我們也很頭痛,也有在更換新的晶片供應商

在此代表凡達克跟各位消費者說聲抱歉

如果急著使用3.0的話,麻煩請使用NEC 3.0 2.0.17版本的驅動,應該就可以正常使用