今天打電話給seagate李小姐,查詢case進度,說是他們的上級部門已經于聯強溝通好,可以換一個銀白色的硬碟給我。聯絡聯強在瀋陽(遼寧省)的分公司,他們居然不知道有可以幫我換硬碟的通知。後來還是那位劉主管和聯強的某某部門確認后才知道,會從新加坡給我調一個硬碟。讓我做好心理準備,更換的週期可能會很長。