vul1688 wrote:
跳過亂入一下建議大家...(恕刪)
那應該只是某一批，我出問題的產品也自行打開看過了，焊點都是正常的
而公司更換的新品目前也都正常使用，光勇於面對負責這點，我就會挺該公司了!
tony_follow_me wrote:
其實我自己看到自己公司的產品,那個焊接板,我也是直搖頭
但事情發生總要面對,對於那些使用過我們產品,發生問題的人,我只能代替公司跟大家說抱歉
他們不購買我們產品我也覺的他們沒有錯,今天產品有這樣的問題誰敢保證將來還會不會有
但如今賠了品牌的名聲外,也讓許多消費者對我們心恢意冷,真的是讓我們打擊很大
我也跟我主管討論過,希望能把產品保固期延長,給消費者一個交代
總之我會盡力去協助處理各位有問題的產品,不管你的產品是否在保固期內
有什麼問題,可以打給我
02-2657-3787 分機17
...(恕刪)
聽您稱與"主管"討論過
而未談到與主管討論的結論
只說您會盡力協助
合理推測,高層還是沒有真切瞭解到這件"個案"的嚴重性(數十數百件是否還能算個案,小弟不清楚)
公司政策還是維持在"你送來,我才修"的消極處理方式
而且還是在非官方論譠回應
確定貴公司是以"私了"的心態在處理這件事
Mobile01使用者很多,但沒上 Mobile01 的人更多
請問貴公司如何對支持貴公司產品的消費者?
因為沒上論譠,沒看到這篇文章,資料毀損,硬體毀損,或是慢性死亡中的消費者
請問貴公司是怎麼看待這群支持者?
有企業責任,重視企業形象的公司,不會這麼做(或是自認自己的)
不公告,不主動維修,不召回,不給予具體後續保證及補償(以一名員工在私人論壇發文,實在不算是公告及主動,也沒官方效力)
以上應該不是所有人都能認同
故留存凡達克「傳輸方塊」NST-D100的市售不良品照片以供參考
明知產品有問題還是拿出來賣?減少不良品耗損?(有問題回來修便是)
還是QC能隻手遮天?公司對於產品不良完全不知情?(好一間我什麼都不知道的公司)
還是想消費者替公司做QC?減少人事成本?(這是個降低成本的好辦法)
還是....?
由於"主管"未沒發表具體承諾,"公司"對此事件也沒有發佈具體看法
事情的真象不得而知
就只能讓人從照片判斷了
硬碟沒事也不會開，只在備份時開啟。
前幾天開起來，才發現我的硬碟開啟幾個資料夾時，
點選後等半天沒有反應，好不容易終於等到有反應，
結果出現要我格式化.... = =
因為只是備份的資料，只在備份時才開，硬碟壞軌機會不大，
檢測一下確定硬碟沒壞軌，
索性整顆格式化，重新存資料，
不然備份重要資料還出狀況，
到時候更麻煩。
想來想去，應該和外接盒不穩定，硬碟有時抓得到有時抓不到、跳來跳去有關係，
資料傳輸有問題，檔案就有問題。
此外接盒我之前已經因故障換過一次，雖然新的目前用來正常，
此狀況也不確定是之前壞的外接盒造成，還是新的外接盒造成。
不想拿重要資料冒險，
就算換新也是換同一個廠牌...
tony_follow_me，雖然你很有誠意解決，
但已經沒信心了，就算換新的給我，我也會疑神疑鬼，
乾脆認了，已經重買一個新的外接盒了~ = =
我的是esata及usb介面的,拆開來看沒有版大的誇張(該焊的都有焊),但是也是哀...(主機板,顯示卡,記憶體看多了.....實在是....).上禮拜實在是受不了了(不想錯誤一直增加),敗了1台CyberSLIM的外接盒後錯誤就沒再增加過.
老實講貴公司在我心裡真的無法跟品質畫上等號了.
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