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(2/20更新於 13 樓) 已經"第四次"送修的威剛ADATA隨身硬碟 = =

大家好,
小弟有一顆黑色的CH94隨身硬碟,750G,如下圖:

(2/20更新於 13 樓) 已經"第四次"送修的威剛ADATA隨身硬碟 =  =

第一次送修是因為發生過"兩次"插入電腦後顯示"未格式化",
這二次都用了硬碟救援軟體救過裡面的資料,
但我實在受不了了,就送去威剛台北光華門市送修,
也說明了我已經有二次上述的情形了,而現在硬碟裡是全空的,
結果過了幾天,通知我去拿,我特地到了門市,問了小姐,
小姐說他不知道是不是有換新,或是原硬碟送回,
叫我打去客服,照著維修單號請客服確認。

我心想,威剛的工程師應該都有一套測試軟體,應該不可能只是插上電腦,
發現可以複製資料就說這硬碟是好的吧?!...
但反正客服電話是免付費,我就打去問了,結果 = =+...
真的是原硬碟送回...

但那時我也忙,除了失望之外,只好先放著,
過了一陣子,我需要硬碟來放資料了,
就拿起這顆,但心想這顆是原硬碟送回,等於沒維修,
有點不放心,就用HDtune 5.0測試看看,
結果如下圖:

(2/20更新於 13 樓) 已經"第四次"送修的威剛ADATA隨身硬碟 =  =

以前我送修過的硬碟都是桌上型用的,然後都是送聯強,
雖然有的人說聯強服務差,但至少只要我HDtune測了有警告訊息,
我送去聯強,都是可以送回一顆新的,只是要等蠻久時間的。

現在顯然威剛判斷標準和聯強是不同的,
想教請有買過或是了解威剛如何測試硬碟的大大,
你們知道威剛是如果測試硬碟嗎???
還是說單純插上電腦,可以複製資料就是好硬碟,
就算HDtune全是黃色警告也是好硬碟???

最後,對面一顆隨時會顯示未格式化的硬碟,我已經不敢放什麼資料進去了,
加上送修二次都是原硬碟送回,有大大知道這種事情怎處理嗎???
還是說只能鼻子摸摸吞下去???
2012-12-15 17:54 發佈
可以上威剛網站報修,不過要自己包裝好寄過去,我有送修過外接硬碟,和你的情形一樣是要求要格式化,確實是硬碟有問題,再試試吧!
gkgk214 wrote:
以前我送修過的硬碟都是桌上型用的,然後都是送聯強,
雖然有的人說聯強服務差,但至少只要我HDtune測了有警告訊息,
我送去聯強,都是可以送回一顆新的,只是要等蠻久時間的。

現在顯然威剛判斷標準和聯強是不同的,
想教請有買過或是了解威剛如何測試硬碟的大大,
你們知道威剛是如果測試硬碟嗎???
還是說單純插上電腦,可以複製資料就是好硬碟,
就算HDtune全是黃色警告也是好硬碟???

最後,對面一顆隨時會顯示未格式化的硬碟,我已經不敢放什麼資料進去了,
加上送修二次都是原硬碟送回,有大大知道這種事情怎處理嗎???
還是說只能鼻子摸摸吞下去???


抱怨歸抱怨,你自己的責任呢?

你送修聯強,是因為HDtune測了有警告訊息(壞軌)
聯強當然有責任確認你的送修原因,確定是壞軌了就要換給你

你送修威剛,是因為硬碟會跳出"未格式化"的訊息
威剛當然是針對你敘述的故障原因去檢查,測試正常就還給你

你在後面補充說HDtune有警告,你當初送修威剛時有說嗎?
你的送修的原因是A,現在卻來怪威剛沒有幫你檢查B?
還是你平常看醫生會說喉嚨痛,然後怪醫生沒檢查出香港腳?

外接硬碟突然顯示"未格式化"但是資料可以救回
通常是供電不穩定造成的 (供電不穩是因、硬碟壞軌是果)
外接盒、USB線、機殼的USB孔、主機電源供應器,這幾個跟電源有關的部分作怪的機率比較大
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我

kk6869 wrote:
可以上威剛網站報修,...(恕刪)


可是這樣自己寄去,跟去門市送修,兩者送去維修的地點應該是同一處吧???
我剛有打給光華門市,準備第三次送修了= =+...

愛在曖昧不明時最美 wrote:
抱怨歸抱怨,你自己的...(恕刪)


哈哈,果然是肚火中燒,我忘了打第二次送修了。

就在我確認第一送修回來的是原硬碟,
加上我用HDtune測出這警告訊息之後,我就再送去光華門市,
這一次我注明用了 HDtune 5.0測試,然後出現警告訊息,
把這二個警告訊息寫進那小小格的送修原因欄。

我心想,這一次應該是OK了吧。
就在今天下午,我去門市拿硬碟,
而門市小姐依然是不知道這顆是不是原硬碟,
但沒關係,我回家測看看就知道了,
結果一測,就是上面那個 HDtune 的圖,警告訊息一模一樣,
就是05和C4出現警告。

很好,真是怒了= =+...
於是我就肚火中燒的來01問問各位使用威剛硬碟的情形和經驗,
然後打完文章之後,待我心情比較好一些之後XD...
我就打去光華門市,告知這情形,
不過門市小姐好像最多就只能幫我跟維修的工程師說我送修過二次都是有問題,
當然那小姐也有問我平常是如何使用,
我說我幾乎是插筆電,桌電非常少用,用筆電時我沒有用USB延長線,
用桌電時有用USB延長線,但是是那種一對一的,不是那種一對多的,
小姐還問了我筆電是多久前的= =+...我說是今年買的DELL M4600,
是一台工作站筆電。

最後我還說,我有一顆Buffalo隨身硬碟500G的,
加上一顆WD黑標2.5吋硬碟裝進外接盒當隨身硬碟用,
目前都OK。

唉...現在只能等星期一了= =...應該會再送修第三次。

愛在曖昧不明時最美 wrote:
抱怨歸抱怨,你自己的...(恕刪)


剛忘了打,現在補完全部的故事
不知道大大您覺得我還有什麼未負的責任嗎???
請指教囉。
唉...一顆硬碟送修,怎會送成這樣???
這一顆威剛的硬碟已經送修3次,
現在眼看要送修第4次了= =.

簡單的講一下前三次的送修情形,
第一次送修:
有時出現"硬碟未格式化"的訊息,用 HDtune5.0 測出05和C4的警告訊息,
如一樓的附圖。

第二次送修:
在第一次送修回來之後,插上電腦用 HDtune5.0 看,發現根本就是同一顆硬碟,
錯誤訊息都一模一樣= =...這一次我送修時,寫明了我用 HDtune5.0測試,
也寫明了出現那些警告訊息,一字不漏寫完,送修出去!!

第三次送修:
在第二次送修之後,我又拿回了硬碟,也插上電腦用 HDtune5.0 看,
結果又是一模一樣的警告訊息,真是有點火了,難道我不用生活,
一直送修就飽了,這次我打給威剛客服,客服說願意給我另一款式同容量的硬碟,
我也說好,於是有了第三次的送修。

第三次送修番外篇:
這一次又去拿硬碟了,之前客服說可以換給我另一款式的硬碟,
由於之前一直送修硬碟的型號為 CH94 ,我也不知道這次去拿會拿回什麼型號,
結果到了光華門市,拿回一樣是CH94,只是顏色改為白色,
心裡想這算另一款式嗎???還是一樣是CH94啊!
但還是拿回家裡,但實在愈想愈奇怪,我還是打了電話給光華門市,
結果門市人員說拿錯硬碟給我了= =+++....
哇勒那怎辦...只好鼻子摸了再去一次光華門市。
換回一樣是750G,但型號為 SH93 的隨身硬碟。

準備第四次送修:
這一顆硬碟我拿回來,我就一直放著,就在剛剛,準備拿來用,
我就想說這一次除了用 HDtune5.0 測之外,順便用 CrystalDiskInfo 5.2.2來看看。
結果不看還好,一看之後,結果就是下圖這樣:



已用次數總計和已用時間總計會不會太誇張???
而且還有05的錯誤!!!

然後我用 HDtune5.0 看一下,結果就是下圖這樣:



05和C4都有警告訊息,現在是又要叫我送修一次了是吧,

我來這裡抱怨沒什麼人理沒關係,
但希望以後如果有人要買威剛隨身硬碟的網友,
如果用google搜尋到這篇血淚史,請記取前人的教訓
威剛客服態度是都不錯,但產品品質如此,真不知道品管是出了什麼問題!!!
從SMART判斷,很明顯的都是同一顆硬碟
送修可能只是換外殼而已,裡面的硬碟原封不動是原本那顆
這方面可從SMART數據、硬碟序號判斷出來

還有就是不管你用HD Tune、CrystalDiskInfo檢查出來的SMART數值都是一模一樣的
差別只是一個預設是10進制,一個預設是16進制罷了
HD Tune
05 -> 272
C4 -> 34

CrystalDiskInfo
05 -> 110
C4 -> 22
自己算看看,兩套軟體查到的數值都一模一樣
C4/05亮燈通常代表有壞軌 但已經被備份磁區取代了
一旦被份磁區用完就真的會掃出壞軌


說真的
有些國內品牌硬碟送修硬碟不像WD、日立可以原廠RMA那麼好
原廠RMA只會檢查外觀,外觀沒人損問題就一定會換另1顆新品or良品
不會是原本那顆
就算硬碟沒問題 送修也是能換別顆
不像某些國內品牌/代理商送修 只會把原本那顆原封不動還給你而已
gkgk214 wrote:
05和C4都有警告訊息,現在是又要叫我送修一次了是吧,

我來這裡抱怨沒什麼人理沒關係,
但希望以後如果有人要買威剛隨身硬碟的網友,
如果用google搜尋到這篇血淚史,請記取前人的教訓
威剛客服態度是都不錯,但產品品質如此,真不知道品管是出了什麼問題!!!

跟你說....有05跟C4又不代表硬碟有問題.....有些硬碟備用磁區幾千個甚至幾萬個........

用原廠檢測程式保證說是好的...... 既然是好的硬碟....廠商為什麼要換一顆硬碟給你??

這又跟品管有什關係???

一切以原廠檢測程式為準.....用其他程式是你家的事.....廠商願意換就當佛心吧...不願意換就當剛好而已吧......

嫌黃色警告礙眼......CrystalDiskInfo5之類的程式都可以設定多少值才警告....設定一下就都沒事了呀......

PS.有些硬碟廠商的原廠程式對整顆硬碟清零....是可以消掉05跟C4......也許可以試試....畢竟備用磁區太多...磁區不連續太多...硬碟磁頭有時會讀取不順.....




另外"未格式化".....一般不是硬碟本身的問題......往往是電源供電不穩...系統存取錯誤造成的...或是晶片組相容性問題......
因為沒壞你要人家怎麼給修
gkgk214 wrote:
大家好,小弟有一顆黑...(恕刪)
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