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廠商維修處理快也不見得是好事

前一陣子買了一顆Buffalo的2TB硬碟,把我所有的資料全移到這顆,包含花了一星期把所有CD轉成FLAC的音樂檔,沒想到一夜之間全沒了,一開機電腦抓不到,就只聽硬碟喀喀作響。因為還在保固內我直接找廠商處理,客服馬上收了件要我下午三點後再來,我心想這維修服務真是好,速度還真快,當天我臨時有事沒法去隔天一早我就過去拿我的硬碟。

客服:先生您好:您的硬碟在這邊,您簽個名就可以拿走了。

我:那太好了,速度真快,但這顆看起來不是我的耶,我的外觀滿多刮傷的,這一顆根本是全新的。

客服:是這樣的,我們體諒客戶您等候的需求,所以保固期內直接給您換新

我:那我原本的資料怎麼辦?

客服微笑的說:我們公司不提供資料方面的救援,如果您需要裡面的資料必須送修前就請專業的公司幫您處理,但機殼只要一開就喪失保固了喔。

我:那先把東西還給我吧?我拿去外面給人處理看看,看有沒有辦法救?

客服:不好意思,東西昨天已經送到零件廠了,裡面的碟盤我們也已經拆解了。

我:怎麼會這樣?我存了很多資料在裡面...

以後這種大容量的硬碟我再也不買了,風險太大了
2012-11-14 2:08 發佈
文章關鍵字 廠商維修
備份

無價
森元 wrote:
前一陣子買了一顆Bu...(恕刪)

森元 wrote:
前一陣子買了一顆Bu...(恕刪)




各大 硬碟廠商說明條款 都有敘述本產品保固硬體 而不保固硬體裡的資料吧!
的確硬碟越大故障之後越慘...

然後外面資料救援公司越開心。

ngpc1229xz wrote:
各大 硬碟廠商說明條...(恕刪)

+1 這是慣例了 大概樓主太少用電腦了 硬碟故障不管送那家頂多就保固換修良品沒可能原機修復你更不可能幫你救資料的,如果覺得資料比保固換良品重要應該找救援的廠商,最好重要的多備一份也就不會有這問題啦。
一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆,我要張君雅五香海苔一包

森元 wrote:
前一陣子買了一顆Bu...(恕刪)



在保固條款上............. 有很明確的定義 不保固資料....你想想如果你是保固商.. 保固資料 有一萬人買硬碟 其中好死不死 有一千人 拿到不良品 用沒多久就壞了 一口氣送回一千顆給你 裡面的資料還要救出??@@
他們只是(代理商) 非硬碟製造商.................
硬碟內的資料不在保固範圍內!
就算你買品牌主機也是一樣.

就算備註後,維修人員弄掉你也只能摸著鼻子罵罵客服而已~

既然都知道裡面資料重要,請樓主還是多多備份吧!
現在硬碟品質已經沒有以前這麼好了!
以前用了5年以上都還不會壞!!
原本我資料分了好幾顆2.5"硬碟,就是考慮到方便性才買一個大容量來備份,備份完我就把這些硬碟全部賣了,如果一開始沒想把資料合併,現在我要的資料應該都還在,也不用像現在這樣傷腦筋了...

森元 wrote:
原本我資料分了好幾顆...(恕刪)


你這叫搬移資料(move)
不是備份(backup)
備份是除了原本資料,要另外保存1份以上的拷貝才算

garychen1024 wrote:
你這叫搬移資料(mo...(恕刪)


也對啦,但一般人買了大硬碟,小硬碟實在沒什麼留下來的必要,但就我這個case以後這類硬碟還是留下比較保險,至少不會像我這樣
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